Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Воздержался
31.07.23 - 11.08.23
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не оправдал ожиданий
Отдыхали семьёй из 4 человек .Были заказаны 2 номера ПРОМО.В отель приехали около 22 часов. Детей (уже взрослых) поселили в основном корпусе, в номер на уровне бассейна и с видом на внутренний двор. Нас с супругой определили в корпус находящийся примерно в 50 метрах от основного на 3 этаж. Детей и ещё 2х туристов приехавших в этот отель покормили ,а про нас забыли .По итогу мы с женой и детьми перекусили из двух тарелок .Мы туристы не капризные ,но осадочек от первого приёма остался.
Жили мы в этих номерах спокойно 4 ночи. И вот приходит утром к нам менеджер и заявляет ,что мы должны переселиться в другой номер, так как оплачивали промо, а заселили нас в стандарт. На мой вопрос, почему нас не предупредили при заселении, что мы будем жить не в своей категории, прозвучал ответ, что это стандартная практика при отсуствии свободных номеров. Мы отказались переселяться, аргументировав тем, что во-первых, нас никто не предупредил о будущих переселениях, а во-вторых, мы приехали отдыхать, а не бегать с чемоданами по вашим трём корпусам. Собрались и пошли на пляж. Немного подумав, мы решили ,что переселимся .По приходу в номер мы обнаружили, что нам отключили электричество. Такого гостеприимства мы не ожидали. Более того мы были вызваны на "разборки" к управляющему отеля, который рассказал нам ,что мы за счёт отеля жили в номере классом выше бесплатно, предложил три варианта решения: мы по-хорошему переезжаем, мы доплачиваем за номер стандарт, нас выселяют в другой отель. Доплачивать за номер, в котором горячая вода льётся маленьким напором, периодически воняет канализацией, дверцы мебели вырваны с петлями, ручки в дверях болтаются, полотенца не меняются 5 дней, нам не хотелось. Перспектива оказаться в другом отеле, так как мы при заселении поставили подписи в бумажке на рецепшене, в которой было на турецком языке якобы написано, что нас могут переселить в другой( а то и выселить вообще) нас не радовала.
Всем советую не подписывать никаких документов без перевода на родной язык.
Переселили нас в корпус за баром в номер на три метра ниже уровня земли с видом на стену . Хочу заметить, что сам номер понравился больше первого (хотя мы и на тот не жаловались, привыкли).Не надо ходить на приём пищи туда-сюда, поднялся по лестнице и ты возле бара. Хотя и в этом номере проблемы с мебелью. Входная дверь трёт по полу, двери шкафа не закрываются, всё перекошено, провода от телевизора болтаются на стене. Кто-то скажет, что это три звезды, а я думаю, что это безразличное отношение руководства.
Питание на любителя. Голодными не останетесь. Любителям мяса надо постоять в очереди. Все блюда находятся в свободном доступе для мух. Рекомендую запастись таблетками. На вторые сутки пребывания ваш желудок начнет возмущаться. Половина туристов принимают пищу под вентиляторами, а вторая на свежем воздухе . Душно.
На пляже всегда есть свободные места. Лежаки по вашему желанию поставят в любом месте. Матрасов на лежаках нет, полотенца берите свои. Есть вход в море по мостику.
Расположение отеля отличное ,в самом центре. Все магазины рядом.
Забирали из отеля в 17 часов. Один номер освободили в 12 часов , в другом разрешили остаться до 15 часов.
Отель
Отель
Отель
корпус BADE
Номера
номер 306 стандарт
Номера
номер 306 стандарт
Номера
номер 306 стандарт
Номера
номер 601 промо
Номера
номер 601 промо
Номера
номер 601 промо
Вид из номера
номер 601 промо
Прочее
дорога на дикий пляж
Прочее
Прочее
Прочее
Николай оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Практика переселения
состояние номеров
организация питания
Добавлено
15.08.23
22:58
(3 191 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:56 22.08.23
Добрый день! Благодарим за отзыв! Все Ваши замечания будут переданы руководству и учтены в дальнейшей работе! Всего доброго!
Добавить комментарий
Добавить комментарий