Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
06.08.23 - 14.08.23
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых в августе 2023
Отдыхали с ребёнком 8 ночей, в целом отель понравился, питание отличное, номера приличные, не новые конечно, но ничего не отваливается, все работает, самый большой минус был в общении с местным представителем турагенства Интурист, молодой человек, гражданин Турции, зовут его Аслан. Такого хамства я давно не встречала. Человек совершенно не на своём месте, его главная задача состоит только в продаже туров по Алании и обмене валюты, у меня с ребёнком была цель-море, так как у меня он аллергик, в чем мы ему честно признались, человек сразу потерял к нам всякий интерес, на интересующие нас вопросы он просто перестал нам отвечать, но все это ерунда по сравнению со следующим: по окончании нашего отдыха наш рейс перенесли, причём информация на рецепшене оказалась абсолютно разной с информацией на сайте авиакомпании, причём мой менеджер из Омска оказался гораздо компетентные и человечнее представителя турагенства, когда я попыталась все таки прояснить ситуацию, он даже не захотел меня выслушать, отмахнулся, как от насекомого и просто ушёл из отеля, сказал, что ничего выяснять не будет, в итоге турагенство, зная о том, что рейс задерживается, а задержался он на двое суток, все равно вывезло из отеля, хотя я считаю, что в их обязанности было решить вопрос с руководством отеля о продлении нам проживания в отеле, куда мы приехали отдыхать, я купила у них полностью тур, вместе с перелётом, сооответственно, переносить полностью вину на перевозчика неприемлемо, турагенство должно учитывать эти риски. Подводя итоги, в целом, отдых в отеле понравился, но с этим туагенством я больше никаких дел иметь не буду.
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
чистый пляж
смена белья в номере каждый день
хорошее питание и анимация
чистое море и территория отеля
приятные и вежливые сотрудники отеля
Минусы отеля
42 ступени спуска и подъёма к пляжу
Добавлено
16.08.23
20:40
(1 619 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:33 24.08.23
подскажите пожалуйста, как обстоят дела с рускоязычным персоналом? есть трудности в общении? и что там с интернетом?
12:39 24.08.23
Пытаются говорить по русски почти все, так что понять их можно😁, интернет плохой, говорят,лучше купить местную сим-карту
Добавить комментарий
Добавить комментарий