АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1094 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Mini-ratings
Doesn't affect the hotel's rating

Это самый ужасный отдых

Translate

Самый главный вопрос, кто пишет эти восторженные отзывы? Если вы отдыхали, в хорошей 5, то этот отель, точно, мимо.

Про номера, уже многие писали, одна дверь в туалет и ванную, это шедевр, конечно. Мини-бар был наполнен в первый день, потом приносили по одной бутылке колы, в нем даже не было воды , пришлось ночью вставать и идти на лобби за водой. Каждый вечер, жутко, воняло отчистными, так, что на балконе вечером, посидеть почилить, не получиться . Персонал не справляется со своей работой, все очень медленные. Еда, вроде бы есть, но она настолько однообразная и не вкусная, впервые такое вижу. Алкоголь в стекле только на лобби, ну и в ресторанах Аля карт. На баре у бассейна, бармены очень медленные, неприветливые, и если будешь стоять в очереди, то сначала будут обслуживать турков, а потом только вас, коктейли делают ужасные, НО после такого как им оставишь чаевые, отношение сразу меняться, и коктейли вкусные, и приносят сразу в стекле, а не в пластмассе (чаевые мы всегда оставляем, но за хорошее обслуживание, а тут им надо сначала заплатить, чтобы тебя хорошо обслужили, ну такое себе). Впервые вижу, чтобы детская анимация проходила в здании отеля, заявленных батутов на улице, и разных развлечений для детей, такого нет. Море, как, море, мы, просто, большую часть времени проводим у бассейнов. Не понравились платные услуги в отели, такие как, машинки для детей, какие то кораблики на бассейне, аниматоры ходят впаривают билетики лото за 5 долларов, платные кольяны, мой ребенок, пришел и сел на пуфик возле которых стояли кальяны, сразу подбежал персонал и сказал, что тут сидеть нельзя, сидеть можно если купишь кальян ( и это в отели ультра все включено🤦🏻‍♀️), не хватало, только, платной кукурузы на море😂, как в Анапе. Продлить номер с 12 до 18, стоит 80 долларов, с человека!!!! В отели 80% казахов, европейцев нет, вообще. Не ведитесь на хорошие отзывы , отзывы накрученные , у аниматоров, работа такая , подходить к туристам, и они просят написать хороший отзыв. Могу сказать одно, если вы впервые в турции или до этого отдыхали в 4, вам здесь понравится, НО если вы были в хорошей 5, этот отель вас разочарует, как и нас. В турцию летали уже много раз, но такое видим впервые. Цена качество, совсем не соответствует, заявленному.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 19.08.2023 15:34
Статус отзыва: Mini-ratings - Doesn't affect the hotel's rating 2 316 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Олеся,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Перед поездкой фотографии и описание номеров гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Во всех ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить.
Мы огорчены тем , что Вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем Ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того,чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Все мероприятия мини клуба проходят как в помещении, так и на свежем воздухе, наша анимация всегда получает наивысшие оценки от наших гостей. Команда анимации старается работать ненавязчиво, при этом у них активное расписание, проводятся разричные мероприятия как в течении дня так и вечером.
В любой стране при отеле всегда есть платные услуги, такие как игровая комната, услуги фотографа, парикмахера и другие. Пользоваться ли платными услугами или нет гость решает самостоятельно.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,

Подписываюсь под каждым вашим словом. Все именно так!

Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 940) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 094