Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель
14.08.23 - 23.08.23
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Номера очень уставшие уборка никакая!
1. Заселение. Заселили быстро в «очень хороший номер». По факту в номере капала вода из кондиционере на пол. Но хочу заметить, что техник пришел быстро и устранил проблему. 4.5 из 5.
2. Номера. Это боль. Я изучала отзывы об отеле перед поездкой и знала, что номерной фонд «уставший», но не могла представить, что он ТАК устал )) мебель объективно очень старая. Тумбочки прикроватные, комод- все ладно старое, но плюс ко всему грязное. Уборка номеров- отдельным пунктом, заслуживает особого «внимания». У нас был номер на 2 взрослых и 2 детей 7 и 10 лет, категория номера- с обной большой кроватью и двумя для детей, который выдвигаются из стены. Санузел- ванна и туалет. Перегородка в ванной настолько маленькая, что когда моешься- на полу болото получается. 3 из 5.
3. Уборка. Это просто катастрофа. На столько плохо уборки я еще не встречала. В первый же день я обратилась к гест релейшн с замечаниями- под матрасами детских кроватей (видно не поднимая матрасов) куча пыли, грязи и пятен. Попросила протереть, меня уверили, что все сделают. Ничего, абсолютно ничего не изменилось. Вытирала сама воажными салфетками, т.к. элементарно просто неприятно, когда видишь это все и представляешь, что дети тут будут спать. Фото прилагаются. Зеркало в ванной не протирают от капель воды. Приходилось так же напоминать об этом. Полотенца чистые на полку в ванной кладутся а бы как. Полотенца и постельное далеко «видавшие виды». Халаты то же самое. Не надевали даже. 2 из 5.
4. Территория. Очень красиво и ухожено. Много растений, в том числе хвойных. 5 из 5.
5. Развлечения и анимация. Не могу комментировать, мы не ходили на вечерние представления.
6. Спорт. Есть групповые занятия, в оом числе в бассейне. Разнообразно (йога, пилатес, аэро-байки и т.д.) и интересно. 5 из 5 аниматорам. Спорт довольно уставший, но мы с супругом ходили, «базу» сделать можно без проблем, при желании. 3.5 из 5.
7. Еда. Без изысков, но мы и не ждали их и на достойном уровне. Много овощей, разнообразие сыров, кондитерки, фруктов. Суши пару раз за 10 дней были, красная рыба. Других морепродуктов не было. Рыба на гриле- дорада, сибас, форель. Я бы поставила 4 из 5.
8. Алкоголь. Импортных напитков большое разнообразие- aperol, red lable, black lable, bacardi, beefeater и все в таком духе. Пиво в холодильниках бутылочное- blanc, carlsberg, sol. Разливное- туборг. 5 из 5.
9. Б/а газировка, например, Pepsi- из автоматов, но хорошего качества. 4.5 из 5.
10. Кофе. Тут хочется отдельно отметить, что в отеле хороший кофе, особенно в кондитерской. 5 из 5.
11. Обслуживание в барах и ресторанах. Мы так поняли, что концепция отеля в барах такая- если попросишь что-либо принесут без проблем. Но сами официанты предлагают что-то не слишком часто. В кондитерской официанты подходят быстро и принимают заказ. Но в баре у бассейна, например, если ты сел не за «центральный» столик обслуживания со стола можно ждать долго. 4 из 5.
12. Поздний выезд. Продлить номер, если у вас трансфер в аэропорт, например, вечером- 25 евро в час. Переселяют при наличии свободных номеров.
13. Лежаки у бассейна в 7:30 утра уже все заняты полотенцами. При этом в бассейнах плавают 1-2 человека.
Еще раз хочу подчеркнуть, что даже после обращение к гест релейшн ситуация с уборкой в номере не исправилась.
Прочее
Выдвижные кровати.
Прочее
Это выдвижные кровати в четырехместном номере.
Прочее
Прочее
Так была заправлена кровать, если откинуть угол одеяла. При этом важно понимать, что выход из номера утром, мы никогда не оставляли барда.
Прочее
Фото мебели для наглядности.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Jelena A оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
пляж
кофе
Минусы отеля
!!! НОМЕРА
!!! УБОРКА
* лежаки заняты у бассейнов уже с раннего утра.
Добавлено из отеля
21.08.23
18:49
(3 277 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий