АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.08.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 605
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ТОЧНО НЕ 5 ЗВЕЗД, БОЛЬШЕ НА ТРИ ЗВЕЗДЫ ТЯНЕТ

Добрый день, пишу для всех, кто как и я, читает отзывы прежде чем поехать в этот отель. Тоже читала ,но поняла ,что больше отзывов накрученных за розыгрыш, но розыгрыша там и не видела. Объективно отель не плохой, если бы это была концепция 3-4 звезды и не ультра. Но точно не 5 звезд и не УЛЬТРА. Начну сразу с минусов.

Все по порядку, при заселении заселили в прямом смысле в номер с ребенком без окон ,да да на балконе нет окна, как можно заселять в данный гномер без окон , в случае пожара , а курят там в номерах есть кто, выбегать и спрыгивать некуда ,и заклинило ручку и действительно были в заточении при чем пока разобрались выйти не смогли минут 15 ,потом с горем пополам нашли ,как позвонитьь на ресепшен ,прислали ремонтника, он сделал ручку. Просили переселить в другой номер ,полный мужчина на ресепшене улыбаясь ,предложил третий корпус с запазом старого и тухлого номера, в третьем блоке ,или с доплатой в 400 евро номер с балконом и окном, другого варианта не оказалось во всем этом отеле. Номера и корпуса требуют хотя бы свежести.

Уборка в номере не очень ,за 14 дней проживания ,белье не поменяли ,шампуней нет ,просили долить хотя бы ,не доливали.

Этот же полный мужчина с ресепшена, сказала бы даже нагловатый , просил залог за карточку вторую при заезде, на одну семь. дается одна карта , такого не видела нигде , за вторую просят залог 20 евро , заплатили , при выезде достали конверт с залогом и отдал не мою купюру а железом по 2 евро , я отказалась ,он очень был недоволен и как то хамовато на своем языке ответил ,и чуть не швырнул мне купюру мою одной бумажкой ,очень непристойное поведение.

Территории у отеля просто нет. Два небольших бассейна и 6 корпусов. Усталый ресепшен ,такого ресепшена не видела ,даже часов нет узнать время ,первый раз такое вижу ,чтобы на ресепшене не было часов. Гулять негде, за территорией обычный поселок , стройка рядом и никакого пейзажа. Ничего красивого нет.

До моря надо идти недалеко, но по неприглядной дороге, в жару не спрятаться, солнцепек. Возит откровенно маршрутка, которая ходит как хочет ,не по расписанию, в которой нечем дышать, хоть дорога и 5 минут, все равно неприятно. Пляж обычный. Лежаки ужасные, старые и продавленные, никогда такого не встречала. Море шикарное , заход отличный , это по моему единственное что впечатлило в данном отеле.

Номер абсолютно обычный, в целом все есть, но мебель старая, ванна крошечная, не развернуться , унитаз очень низкий , в некоторых номерах сломаны стульчаки. В минибаре только вода. Кондиционер в номере безумно шумный, старый, и не чистится в принципе , а без него никак , жара жуткая ,но кондиционер не почищен ,приходилось включать.

В отеле не уважают гостей. Курение это проблема этого отеля, с учетом крошечной территории всегда рядом кто то курит. Будь то обед или лежак у бассейна, в нашем случае и номер тоже не стал исключением.

Алкоголь крепкий наливают только из автоматов , кроме по моему текилы, полегче кроме розового вина и шампанского , все остальное из бочки.

Из плюсов могу отметить стабильный вай фай даже на пляже , что удобно.

Команду анимации, мне показалась очень уставшая, выходят работают, но чувствуется , что задора нет и ничего они не хотят, еле еле, единственное могу отметить БОРИСА, это правда , человек всегда в тонусе, сам один все делает ,видела не раз ,особенно таскал, тяжелые круглые опоры для пенной вечеринки, ему просто респект, очень большой молодец ,он всегда был как изюминка, остальные с кислымси, уставшими лицами.

Вечернее шоу нормальные, мороженое всегда было с 13.00 до 17.00 и на ужине, красиво приготовленные безалкогольные коктейли, но мне ни один не понравился

Если вы хотите 5 звезд, это не тот вариант- то Вам явно не сюда. Это 3, или 4 с натяжкой. А отзывы и рейтинг отеля явно накручен из за их непонятного розыгрыша.

Мне даже приносили в номер письмо, где просили оставить отзыв ( положительный) и они якобы разыгрывают лотерею на бесплатное проживание в отеле неделю. Бред какой то.

Завтраки одни яйца ,разнообразия никакого.

Обед тоже особенно без разнообразия ,но можно обедать и на пляже, терпимо, рыба неплохая.

Ужин, столы накрывают вдоль бассейна ,очереди большие ,приходилось стоять долго и ждать очередь, запал МАХМЕД , молодец прекрасно делает пасту ,но очередь очень к нему большая ,приветиливый очень, всегда прияьного аппетита желал.

Столов не хватало ,после 19.00 если придти ,все аут ,мест нет ,нужно ждать. ТАкое тоже вижу впервые.

На ужине разнообразие хорошее. Ужины неплохие.

А вот ля карт на втором этаже ,не рекомендую ,просто невкусно, и не понравилось. Считаю не нужно туда ходить.

Врач в 5 блоке вообще непонятно зачем??? Он ничего не делает, смысла нет ,все равно нужно ехать за деньги к врачу по франшизе в 30 евро ,и смысл??? Просто сидит молоденькая девочка и все!!!

Очень понравился шеф повар ,который накрывал фруктовую поляну ,огромный молодец ,все очень красиво ,именни не знаю и очень вкусно ,там были и кокосы и ананасы и других много фруктов. Огромный молодец!!!

За эти деньги можно выбрать намного приятнее отели. Я бы не повторяла этот опыт, повелась на отзывы. ,на эти купленные ,кроме моря особо плюсов не увидела , особенно номер впечатлил без окон , как такое может быть????

Больше бы не поехала ,это точно ,не стоит он этих денег., как 5 звезд!!!

Плюсы отеля
Море и заход в море на пляже приятная девочка в баре работает
Минусы отеля
Минусы все расписала на ресепшене чем то очень пахнет аж противно в лобби из за этого невозможно находиться горки опасные нет спасателей там очень страшно случись что никого рядом нет
Добавлено 22.08.23 12:03 (5 352 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:05 26.08.23

Они не просят "оставить отзыв ( положительный)", в письме они просят : "...напишите правдивый отзыв, конечно,если у нас есть недостатки и вы их укажите сами, мы будем упорно трудиться, чтобы исправить их" (цитата)

20:44 31.08.23

Вы пишите такие комментарии, чтобы оправдать руководство отеля? Ни в одном турецком отеле, где мне довелось отдыхать,я не видел такого ЛОХОТРОНА с розыгрышем!

19:51 01.09.23

Так вы и отдыхали в Турции 2 раза, и оба раза в этом, ненавидемом Вами отеле???!!! Это следует из вашего профиля! Что и где вы могли видеть в Турции???!!! Приведите примеры лучших отелей, приложите фото и документы! Аргументируйте свои доводы!

09:25 03.09.23

Вы, делайте какие-то странные выводы! Откуда вы знаете сколько Я отдыхал в ТУРЦИИ? Специально для вас, у меня на аватарке фото с отеля ALBA QUEEN 5,!!! С VIKTORY REZORT, даже сравнивать не стоит!

00:06 28.10.23

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что наши гости предпочитают верить в легенду о том, что отзывы "хорошие" пишутся всего лишь из-за лотереи!
1) В том письме, что Вам прислали в номер с предложением об участии в лотерее нет ни одного слова, о том, что в лотерее принимают уастие только хорошие отзывы!
2) Лотерея проводится 1 раз в 10 дней.
3) По правилам сайта топ отель каждый гость кроме отзыва, заполняет графу плюсы и минусы отеля, а такжк оценки по каждому критерию. Модераторы сайта работают и каждому отзыву дают категорию. Если отзыв не полный ( короткий, и только положительные моменты) ему присваивают статус "благодарность" и он не влияет на рейтинг отеля!
4) Полные, развернутые отзывы на сайте топ отель -это наш инструмент, прежде всего выявлять недостатки и минусы отеля, что бы улучшить сервисы и услуги нашего отеля. Например почитав отзывы прошлого сезона, то почти через один отзыв Вы можете увидеть , что анимация была слабая, , а вечерние шоу скучные и похожие на прошлогодние.Были проблемы с работой вай -фая - постоянно "вылетал" А в этом сезоне Вас как раз этот пункт вай фая порадовал и удивил!. Что ещё раз нам показывает, что стимуляция гостей писать развернутые отзывы даёт свои результаты для улучшения сервисов нашего отеля.
Благодарны Вам за отзыв!

P.S. фото письма в прикренлённом файле. Что бы, читающие ваш отзыв, могли увидеть дествительную информацию по этому пункту.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Турист (1)