АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.08.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 521
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2023
19.08.23 - 29.08.23
- Не рекомендую отель

2

4 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отвратительно!

Сейчас отдыхаем в данном отеле. Он новый, сделан ремонт. На этом все. Персонал работает отвратительно. Живем с субботы, не можем добиться, чтобы нам в конце концов помыли пол.

К нам уже два раза приходила горничная. В первый раз она просто сложила белье и принесла воду. Во второй раз, заменила полотенца и принесла воду.

Никто ничего не моет в номере, душевые, краны, раковину. Максимум протрут. На днях мыла в ванной пол сама полотенцем)

Надеюсь, после отзыва к нам придут и помоют пол 😂. Потому что больше ничего не помогает. Уже триста раз разговаривали с администрацией.

Мы сняли два номера. В одном на второй день с одной стороны затопило ковролин возле кровати. Администратор сказал ждать до утра. Мы просили дать тряпку, принести пылесос, чтобы оттянуть лужу, потому что к кровати было не подступится. Нам во всем было отказано. Через конфликт нам заменили номер.

На следующий день стал влажный ковролин во втором номере. Позвали рабочих, оказалось, просто забит слив волосами от прежних постояльцев, потому что горничные ничего не убирают и не чистят.

Пульт от телевизора просили два дня.

Кухня скудная. Готовят нормально. Но не ждите разнообразия. Кофе ждем третий день. Каждое утро спрашиваем, в ответ - закончились зерна 😂. Кружек нет, но вы держитесь. Всем удачи и отличного настроения!

В одно утро пришли и нам просто не хватило кружек налить чай. Столовая была наполнена наполовину.

При обращении к администрации, нам сказали, что кружки украли прежние постояльцы. Сейчас пьем из одноразовых стаканов или берем кружки из номера.

Пляжные полотенца сильно красятся. Будьте аккуратны.

Плюсы отеля
Отель новый стильный
Минусы отеля
Обслуживание питание
Добавлено 24.08.23 10:15 (1 653 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:11 20.12.23

Добрый день, Амина!

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!

С Уважением,
Администрация курортного отеля «MARSEALAN» Resort Hotel All inclusive

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Амина (1)