Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался
02.09.23 - 12.09.23
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ожидали лучшего
Не первый раз отдыхаем в Данной сети отелей , но честно говоря ожидания не оправдались . При заселении не обнаружили зубного набора , бритвенного набора . 2 раза звонили на ресепшен, просили принести , за час просьбу не исполнили , пришлось спуститься и попросить на стойке guest relations, по возвращении в номер , просьба была исполнена .
Напитки . Соки из пакета . Спиртное . Просим ballantains, Chivas, наливают напитки в лучшем случае местного разлива , но явно не то, что просили . По мне так лучше скажите, что этого нет , чем делать из нас дураков . Мы понимаем на вкус эти напитки .
На пляже и у бассейна очень плохо убирается мусор, При чем не наш , а оставшийся от других посетителей . Персонал видно , что уставший. По сравнению с предыдущими годами сервис очень упал . Очень жаль . Вернёмся ли ? Не уверена …
Катерина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено
03.09.23
22:28
(831 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий