Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
18.08.23 - 31.08.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ В SERRY ХУРГАДА
Поделюсь свежими впечатлениями об отдыхе в отеле Serry, поскольку 1 сентября 2023 года вернулись из Египта. Абсолютно новый отель радует просторными номерами, ухоженной территорией, великолепным пляжем и чистейшим морем.
У нас был семейный номер 1087, состоящий из двух смежных комнат, с видом на море. Уборка, смена полотенец и пополнение минибара проводились ежедневно утром. Качество уборки не вызывало нареканий.
Питание в основном ресторане было разнообразным и на любой вкус: блюда вегетарианские, диетические, острые, мясные. Из морепродуктов чаще всего предлагались креветки. Особенно радовали фреши: апельсин, манго, клубника. По записи можно поужинать в суши ресторане и есть еще платный рыбный ресторан на пляже.
Пляж отличный, заход в море удобный. Лежаки комфортные. Пляжные полотенца можно менять по мере необходимости в течение дня, причем без карт в залог. Официанты весь день предлагают воду, напитки и легкие закуски. Сервисмен на пляже протирает гостям солнечные очки.
Самое приятное впечатление осталось от персонала отеля. Все пожелания гостей выполняются очень быстро. Как-то вечером не сработал ключ от номера, оказалось, что нужно было сменить батарейки в самом замке. Все решили в течение нескольких минут. Хочу отметить доброжелательность сотрудников отеля и их желание помочь. У нас был выезд из отеля в 13.30 и наша просьба о продлении пребывания была сразу же удовлетворена, причем без доплаты. Персонал очень старается, учит русский язык. При минимальном знании английского у туристов не возникает проблем с общением. Особую признательность за помощь заслуживает менеджер по работе с гостями Sasha. Эта замечательная девушка, бесспорно, является любимицей всех русскоязычных гостей отеля. Александра очень неравнодушный человек и готова даже в свое личное время уделять внимание гостям. Также хочется отметить работу менеджеров Amir и Baomi.
Поскольку отель новый, еще происходит налаживание механизмов его инфраструктуры. Все пожелания гостей фиксируются и берутся в работу. В частности, на территории отсутствуют spa и магазины c самым необходимым, но это вопрос времени.
В целом отель можно рекомендовать для спокойного семейного отдыха.
И самое главное - не нужно выискивать недостатки, на отдых следует брать с собой только хорошее настроение.
Вид из номера
Отель
Рядом с отелем
Территория отеля
Пляж
Пляж
Территория отеля
Рестораны и бары
Наталья оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номера
пляж
сервис
Минусы отеля
нестабильный wi-fi
Добавлено
05.09.23
10:35
(2 299 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:23 05.09.23
Dear NATALIA
Thanks for the lovely review! We appreciate that you took the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that you had such a great time enjoying all the activities on offer at Serry Beach Resort!
We'll pass your kind feedback on to our staff.
We hope you had a safe trip home, and we look forward to welcoming you back to Hurghada again very soon.
Warm regards, Serry Beach Resort team.
06:32 07.09.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Вы изначально покупали категорию номера семейный или в отели Вам предложили? Если да, то доплачивали ли и сколько?
07:45 07.09.23
Здравствуйте. Сразу же бронировали 2-спальное шале.
Добавить комментарий
Добавить комментарий