Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
07.09.23 - 14.09.23
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Это не стоит таких денег! Нет звукоизоляции
Прилетел с этого отеля, оставлю более структурированный отзыв. Пройдусь по тому, что испортило отдых в разной степени.
1. Номерной фонд. У нас была долгая чехарда с переселениями.
Сначала жили в номере 5002 с выходом балкона прям к мусорке. На балконе находится было невозможно из-за ужасной вони. Также ужасный шум лифта(люди до 12 ночи актиыно на нем ездят, и ты как будто с ними едешь).Далее пересилили в номер на 0 этаже, недалеко от рецепции. было 2 параметра: чтобы не воняло и было тихо. В итоге до 12 ночи мы слышали дискотеку соседних отелей. Ребята с рецепции делали круглые глаза, когда я приходил к ним в 11 ночи, что дети просто не могут спать. Отмазки, что они не контролируют дискотеки соседних отелей - ну ребят вы работаете там не первый год, неужели вы не знаете в каких номерах тихо ?
Только потом переселили в номер, где не было шума оифта и дискотек. Потратили бы на эти переезды пол отдыха. Спасибо "решалам" с рецепции. Товарищ Билал привет.
2. Еда - нареканий не было до последнего дня. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
3. Море - на любителя. С детьми невозможно было обитать на лежаках, т.к. они были далеко от моря. Вход галька, заходить выходить больно.
4. Представления вечерние сами по себе хорошие, но поздно.
5. Детская анимация - в закрытом помещении детская дискотека, видел такое в первый раз. Сыро, душно, грязно. Почему нельзя нормально проводить на улице - загадка.
Алексей Фролов оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
звукоизоляция
кондиционер
детская анимация
море
Добавлено
09.09.23
23:10
(1 466 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:54 29.09.23
здравствуйте. в итоге какой номер вам дали? тихий и без запахов
08:37 02.10.23
Таким ка Вы нужно дома сидеть. Везде сплошной негатив только. Вы знали куда ехали. Люди летят отдыхать и тусить. А с детьми нужно лететь в другие отели направленные на отдых с детьми. А вы за 5 копеек хотите все.
08:53 02.10.23
Отель позиционирует себя как семейный. 420к на 4 вроде не 5 копеек)
10:18 18.11.23
Уважаемый Алексей,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий