Честный отзыв про этот отель! Отдыхали в июле 2023 года. Не приезжайте в этот отель если не хотите испортить себе отпуск! Ужасный отель, совсем не заслуживает 5 звезд! Сам отель грязный, на половину разваливается, косяки отваливаются, в ванной комнате гнилые косяки. В номерах очень плохо убираются, ребенок ползал по полу и нашел осколок от бокала, а если бы мы не увидели, возможно ребенок бы проглотил его. За кроватями и под столом большой слой пыли, под кроватями валялись смятые бутылки от воды и салфетки. Номера с видом на море очень шумные, музыка начинала орать с 10 утра до 00:00 иногда и до 01:00 ночи, даже с закрытым балконом было очень шумно и невозможно было уложить ребенка спать. Хорошо что у нас было 2 номера, второй номер с видом во двор, но и там иногда было слышно музыку. Оба номера были грязными! Вайфай в отеле платный, очень плохо работает, постоянно надо было его перезагружать, сутки стоит 2€ или $ на одно электронное устройство, хоть и курс разный считают по одному.

Столовая это отдельная тема, ты постоянно привязан ко времени, очень не удобное расписание, между завтраком и обедом всего 1,5 часа, а между обедом и ужином 5 часов, очереди в столовой очень большие, можно было простоять в очереди до 40 минут. Посуда была со сколами, в треснутые бокалы наливали колу, да и вообще часто посуда попадалась грязная. Один раз мы пришли на завтрак и сели у окна, нас было 3 взрослых и один ребенок, муж с ребенком ушли раньше в номер, мы остались с мамой вдвоем, и когда уже завтрак подходил к концу, к нам подошла офицантка (она одна там работает, остальные все мужчины) и начала говорить на английском языке, (хотя до этого она отвечала и по-русски и по-немецки) она говорит нам что эти столики у окна платные и нам надо заплатить за них 1$, мы несколько раз переспрашивали по-немецки и по-русски правильно ли мы её поняли, она сказала ”yes”, и кладет пачку денег по 1$ на стол и просит чтобы мы заплатили, мы ей говорим у нас с собой нет ничего кроме телефона и карточки от номера, мы не знали что эти столы платные, в следующий раз будем иметь ввиду. Она вздохнула и ушла к другим столикам так же просить деньги. Я пришла в номер и рассказала эту ситуацию мужу, он пошел на первый этаж там много работников которые понимают по-русски, начал разбираться почему мы должны платить за столики, если мы и так не мало заплатили за отпуск все включено. На что ему сказали чтобы я пришла и показала официанта который просил денег, так как в ресторане все бесплатно, платно только спецзаказы. Я пришла меня ждал управляющий столовой и я ему рассказала всю историю показала эту официантку, мы подошли ещё к одному мужчине ( не знаю кто он был по должности, но между собой они говорили на турецком) на что управляющий начал мне задавать много вопросов: «говорим ли мы на английском» (на английском мы не говорим)«сколько нас было человек» «может мы не правильно поняли её» и все в таком роде, и переводил все ответы другому мужчине, мужчина был очень недоволен, что-то возмущенно говорил и размахивал руками в мою сторону. Я задала вопрос управляющему вы хотите сказать что она нам предлагала эти деньги, а не просила?? Он ответил возможно! Я сказала что мы не хотим чтобы её наказывали или увольняли, мы хотим уточнить, должны ли мы платить в столовой за столики? На что ответили что все столы бесплатны. Ну и смысла не было дальше что-то выяснять, так как понятно что они нашли бы кучу оправданий.

Наш ребенок не ел в столовой совсем ничего, мой муж ходил к управляющему и тот сказал подойти к шеф-повару и сказать что приготовить, это будет бесплатно. В итоге ходили несколько раз и просили приготовить обычные каши (овсяную, манную, гречневую или что-то типа этого) на что услышали что без проблем приготовят. Ждали, ждали так и не дождались.. Они готовили овес в молоке или рис в молоке который было не возможно есть.. мы сами купили кашу и шеф-повар разрешил приходить на кухню и готовить для ребенка самим, за что огромное ему спасибо!

Аниматоры очень бестактные влазят в разговоры, непонятно кого из себя возомнили, грубо разговаривают с гостями, в столовой пытаются пройти без очереди говоря что они работники шоу, я все же считаю раз они обслуживающий персонал, то питаться должны вообще отдельно! Мы платим за отпуск деньги, стоим в очередях, а они получают зарплату и хотят без очереди! Шоу анимации не интересное, каждый день одно и тоже!

Так же в отеле есть детская игровая комната, но она всегда закрыта, так как аниматорам некогда. Вместо своей работы в течении дня аниматоры ходят и всех зазывают на выездные дискотеки, в те клубы с которыми у них договоренность.

На пляже можно занимать лежаки только с 7 утра, но даже придя в 7 утра, больше половины лежаков уже занято.

За пляжное полотенце надо оставлять залог 200 лир, но оставив полотенце на лежаке ты можешь больше не увидеть его, так как много бессовестных людей воруют их. У нас своровали полотенце пока мы были в море, так же ещё у пары человек пропали полотенца..

дорожка на пляж, также вокруг отеля и в самом отеле везде положена плитка, она очень скользкая, особенно когда мокрая, можно легко поскользнуться. Видели не мало детей и взрослых с гипсом.

Врач в отеле, нас сразу предупредили что к нему лучше не обращаться, нужно идти на ресепшен и вызывать скорую. У семьи с Германии ребенку стало плохо, поднялась температура, они спустились к врачу, та вызвала скорую , отвезли ребенка в частную клинику, поставили капельницу и выставили счет 1000€, за одну капельницу.

Туроператоры в отеле которые рассказывают туристам что и как предлагают туры, выездные программы и тд.. мы искали тур на два дня в Каппадокию маме, и сравнивали два тура с интернета то что мы нашли и тот что предлагал туроператор, в интернете этот тур стоил дешевле, но за все надо было платить, у тур оператора цена была выше и туда как говорил туроператор все включено, по факту надо было дополнительно платить за некоторые экскурсии, обещанное 5-разовое питание, оказалось просто покормили за 2 дня 5 раз, должна была быть какая-то турецкая ночь, но её тоже не было. Туроператор не предупредил что нужно брать теплые вещи, так же не предупредил что надо доплатить чтобы в отеле заселили без соседей, объясняя тем что сэкономил денег, но считаю что о таком надо обязательно предупреждать! Ещё не советую менять у этих туроператоров деньги, меняют по очень низкому курсу, по такому какой им выгоден, официальный курс был 1€-29.50, меняли по 26.

Фото было больше, но видимо случайно удалила.