Vacation as a couple in
September 2023
- Do not recommend the hotel
13.09.23 - 16.09.23
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Хорошая задумка с плохой реализацией.
Были в отеле с женой в сентябре. Останавливались на 3 дня. Основная цель была - осмотреть достопримечательности данного района и море.
При планировании исходили из того, что, во-первых будем не долго, во-вторых олимпийская деревня рядом - есть где погулять, что посмотреть.
Подробнее.
Из положительных моментов:
1.красивая, ухоженная, охраняемая территория, много бассейнов, дорожек, утки гуляют по территории, развитая ифроструктура - есть и аптека и магазин и рестораны.
2.Не далеко от Сочи Парка и Олимпийских обьектов.
3.Наличие свое пляжа с бесплатными шезлонгами и зонтами
Теперь о минусах:
1.Заезд. Жесть. Регистрация только с 15.00. К этому времени в тесном и душном фойе набивается очень много народу. Выстраиваются длинные очереди. Не смотря на то, что одновременно работало 8 администраторов, в очереди отстояли 2 часа!!! Все очень медленно. Каждый заполняет анкету уже перед администратором (заранее нельзя!), оплата курортного побора, обьяснение об услугах, условиях проживания, выдача ключей и браслетов.... Итогом на каждого тратится 10 - 30 минут. Можно ж все это организовать - как во всех отелях все оформить по мере прибытия, а ключи от номера выдать уже после готовности номера! Но нет!
2. Питание. К счастью у нас были только завтраки. Чтобы более менее нормально и спокойно поесть, нужно подходить к 7.00 - 7.30. Если позже - свободный столик уже найти очень сложно. Помещения столовых - несколько больших ангаров, но мест все равно всем не хватает, столы убираются медленно и плохо. Часто не хватает посуды - не раз виде как кофе наливают в стеклянные стаканы или в чашки для супа. Кофе машины часто наливают только воду. Набор еды самый простой и не вкусный. Не знаю что происходит на обед-ужин. Сомневаюсь, что ситуация лучше.
3. Номер. Простой. Основное необходимое есть, на балконе только сушилка , нет даже стула. Звукоизоляция от улицы - отсутствует. Первую ночь думали, что забыли закрыть дверь на балкон. Ан нет - это так все слышно. Уборка в номере за 3 дня не проводилась ни разу, 1 раз вынесли мусор, полотенца за 3 дня не меняли.
4. Пляж. Идти быстрым шагом 15 минут. Приходить нужно так же до 8.30 -9.00. Иначе свободный лежак найти будет проблематично. Входи в море - крупная галька.
Итог. При хорошой организации многие негативные моменты можно было б устранить, но то ли руковдству безразлично, то ли пытаются очень сильно экономить. Многие отрицательные моменты об этом отеле указывали и раньше, но изменений к лучшему не видно.
Пока как минимум с заселением, организацие питания и уборкой номеров вопрос не будет решен, ехать в отель не рекомендую.
Игорь voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.5 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
2.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Краивая
охраняемая территория
Disadvantages
Организация заселения
питание
уборка номеров
Added
19.09.23
08:36
(2 607 characters in the review)
say Thanks
12:04 10.10.23
В октябре ни чего, не изменилось. Кофе пьют из супниц, если повезёт, в номере за неделю так и не убрались. На балконе нет возможности присесть. Могли бы поставить пластиковую мебель. Туалетную бумагу выпрашивали у горничных, которых сначала надо найти.
Посуду в номере помыть не возможно(чашки для чая), нечем, а горничные не моют. Подушки отвратительные, плоские как блин и жёсткие. Фен отключается, телевизор наоборот включается сам, выключить можно только из розетки. Ковролин в номере грязный, весь в пятных и не мудрено, его ни кто не убирает. Администрация, если не можете убрать номе, уберите ковролин, оставьте плитку, люди хотя бы сами протрут. Мусор выкидывает сами, освежитель воздуха в туалет купили сами и ТД. В прачечной самообслуживание: на весь отель меньше 10 стиральных машин, платных. Полотенца и те люди стирают сами. Порадовала девушка в прачечной. Жена спросила у неё ли покупать жетон, на что та ответила что мы должны читать сами, для чего она там нужна не понятно, мою карту к терминалу приложить?
При этом отель огромный, забит под завязку, прибыль гребут но жадность
застилает администрации глаза и туманит мозг. Стыдно!!!
20:04 13.10.23
Хорошо что мы были всего 3 дня. За неделю вот всплыло еще больше недостатков. Жаль. Задумка то хорошая, территория красивая, но вот сервис все портит….
Add a comment
Add a comment