Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
14.08.23 - 28.08.23
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом, хорошо
В очередной раз всей семьей отдыхали в этом отеле. У отеля шикарный пляж, зеленая территория, отличные бассейны (один с горками). В целом, нам отдых понравился и о плюсах отеля я писал в предыдущих отзывах (поэтому повторятся не стану). Остановлюсь на тех моментах, что с прошлого года ухудшились. Продолжает ухудшаться качество анимации (по сравнению с первым посещением в 2018 году в разы, но и с прошлым годом тоже она хуже, хоть и сменили полностью команду аниматоров). Несоразмерно выросла цена на пребывание (причем речь идет о евро, а не рублях или лирах и как мне сообщили цену повысили для россиян, а для европейцев нет). На мой взгляд, ценник перестал соответствовать качеству. Номера убирали качественно, но не каждый день. Причем объяснялось все просто: вы поставили табличку не беспокоить (она у нас была с 13.00-13.30 до 16.00-16.30 когда дети спали, а с 8.30 и до 13.00 всегда была табличка уберите номер, но в это период уборщица приходила, если я на Гэст рилейшн не просил). Ухудшился ассортимент питание: да, всего много, голодными не останетесь, все вкусно, но выбор стал скромнее (особенно это касалось салатов: если раньше было их больше разных, то теперь стало много салатов огурцы с помидорами плюс еще что-то (зелень, перец, листья салата, какие-то специи и т.д.)). То есть вроде салатов стоит много, но сплошняком огурцы с помидорами. Супы были всегда (почти всегда отличные). За две недели через день-два был борщ. Из каш сын с дочкой кушали каждое утро манку или гречку. Для детей тут с питанием хорошо. Но подписи на русском хоть стали ставить у всх блюд, но иногда перевод ставил в тупик (веселые шары и любимое мясо в подписях к мясным блюдам забавляли). Отдельно отмечу, что нас разместили в семейном номере (в целом отличный номер), но тут есть один нюанс. Запирающего устройства на двери санитарного узла не предусмотрено (у нас еще вдобавок и дверь в первый день самопроизвольно открывалась). Пытался на Гэст релейшенс этот вопрос решить: дверь отрегулировали сразу же (перестала сама открываться), но с запорами отказали под предлогом безопасности (маленькие дети могут закрыться). Но такая фишка только в Семейных номерах. Жене первые несколько дней было сложновато ходить в уборную, потому как маленький сын все время норовил к ней заглянуть (приходилось его держать, что вызывало его бурное и весьма шумное недовольство). В остальном это остался весьма хороший и добротный отель на твердую четверку.
Вадим оценил сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
великолепный песчаный пляж
территория
питание
расположение
Минусы отеля
уровень анимации
снижение ассортимента блюд
высокая цена
Добавлено
22.09.23
09:48
(2 438 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:39 07.11.23
Уважаемый Вадим,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля вновь, а так же за время, выделенное на написание отзыва.
Нам искренне жаль, что наша анимационная программа и питание в этом году не пришлись вам по вкусу.
Все ваши пожелания и замечания переданы Руководству отеля на рассмотрение.
Хотелось бы отметить, что отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг, с учетом всех высказанных вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями...
22:05 07.11.23
Ну с Вами о нехватке мишеней для лука мы общались))
14:24 09.11.23
Вадим, помним вас и надеемся, что в следющем году вы снова приедете, заранее напишите нам, мы поможем с номером и пожеланиями.
С наилучшими пожеланиями...
14:35 09.11.23
А куда написать?
09:35 11.11.23
Написать можно на почту guestr@belconti.com , а так же https://t.me/belcontiguest наш телеграм канал, где гости общаются между собой, а личные вопросы можно присылать мне в сообщение.
С наилучшими пожеланиями...
Добавить комментарий
Добавить комментарий