2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
ЭТО НЕ РИКСОС!!!
Постараюсь коротко, хотя эмоции через край)
Прилетели на др с друзьями, две семейные пары, детям по 3 и 5 лет.
Есть ощущение, что хорошие отзывы пишут те, кто столкнулся с сеткой риксос впервые.
Заехали в отель рано утром, ни о каком досрочном заселении ни за какие деньги ни шло и речи)
Мы двое суток сидели на чемоданах и обещаниях, что нас переселят, поскольку нам дали номер не соотвествующий запросам при бронировании.
Никто нас так и не переселил, ссылаясь на загруженность отеля.
Да, мы заехали в субботу и на выходные приезжают много местных) и им без проблем дают карты от номеров в момент заезда, когда мы (и не только) сидим на чемоданах)
Поскольку прилетели на короткий период времени отпраздновать др - плюнули и остались в тех номерах, которые дали изначально.
Друзей с момента заезда поздравляли с др каждый день - тортом в номер) все никак не могли сообразить когда же все таки актуально поздравление))
На ресепшен - хамье. Просили предоставить альтернативные варианты размещения, коли не могут предоставить номер, забронированный нами. Готовы были согласиться на номер меньшей площади и комфортности, но ответ был один: ничем не можем помочь.
Звонили безответно на ресепшен в течение 30 минут, никто так и не ответил. Дозвонились на гэст релэшенс, спросили в чем причина? Ответ сразил наповал: все заняты, если хотите задать вопрос - идите лично 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Номера обычные, достаточно уставшие. Особенно ванная комната и сантехника - оставляют желать лучшего: в углах плесень, вспученная штукатурка.
Ужасная вонь канализацией!
Заткнули раковину, чтобы постирать белье, обратно заглушка не открылась. Так и жили два дня с переполненной водой раковиной.
Из кондиционеров несёт сыростью и затхлостью, надо бы почистить…
В номерах нет никаких принадлежностей! Вообще!!! Ни халатов, ни щеток, ни ушных палочек - ничего из предметов первой необходимости)
Уборка номеров - отдельная история.
Не каждый день, но периодически приходили убираться не раньше 18 часов, и то - после нескольких звонков с воплями на респшен.
Почему то сняли в первую же уборку постельное с детского дивана и больше его не застилали)
Количество полотенц всегда рандомное: иногда 2, иногда 4))
После уборки оставались: не вынесенный мусор, грязные полотенца, не пополненный мини бар.
Приходили после анимации и снова со скандалом просили все устранить.
То есть, нам бы спать, а мы уборки ждём…
В основном ресторане достаточно скудное питание. Да, есть все - и морепродукты, и мясо, но вот с рыбой - полная беда. Какая то ерунда на пару и крайне редко хвосты морского окуня.
Овощи и салаты - примитивно, никакого разнообразия - дубовые помидоры и дряблые огурцы. Соусов вообще не найти, одно оливковое масло. Изо дня в день один и тот же набор продуктов, под разным видом, в зависимости от дня недели меняется тематика. Если итальянский, то мидии в песто, если азиатский, то мидии в кари, если турецкий, то мидии в помидорах, ну и тд.
Да, в зависимости от тематики ужина добавляются блюда определенной кухни.
Но завтраки и обеды через неделю сильно приедаются, несмотря на это - все съедобное, даже вкусное)
Детский стол работает только в обед и ужин: нагетсы и макароны. Можно считать, что детского стола нет.
Салфеток в общем доступе нет, официантов на полную посадку не хватает, их не дождаться.
В ресторане адские очереди, мест не хватает.
Доходило до того, что нам говорили на входе: ресторан переполнен, время ожидания 30 минут 🤦🏼♀️ попробуйте объяснить это детям. Да и взрослым в разрезе того, что это риксос - очень непонятно.
Представьте, идешь ты такой красивый на ужин, а тебя выставляют за дверь, на лавочку (если на ней место найдется)))).
Количество номеров и отдыхающих совершенно не соответствует площади ресторана и количеству посадочных мест))
Все бары и бассейны поделены на общедоступные и 16+ или 21+, общедоступный (один), открывается в 11 часов, когда ты уже можешь умереть от жажды))
Пляж обычный, чистый, также переполненный. Огорожена сеткой зона для купания. В нее набивается такое количество людей, что этот залив больше напоминает единственное озеро в провинции))
Бассейны прохладные, но также переполненные.
Аквапарк 4 дня из 8 был на неком ремонте. Когда открыли…3 горки.
Для маленьких детей нет ничего, горки рассчитаны на детей лет от 5. Но и взрослым там делать нечего. В общем, что то средненькое, для отвода глаз))
Детский клуб…
Принимает детей с 4 лет, либо в сопровождении взрослых)
Впервые с таким сталкиваемся.
Аниматоры достаточно безучастны, особенно те, кто сидит на входе и не понимает твоего возмущения возрастным цензом)
Территория большая, но зон отдыха в виде лавочек/баров и тд - крайне мало, также, как зелени) Пара-тройка пальм и засохшие газоны)
А ля карты неплохие, даже, сказала бы - достойные) но в них еще нужно попасть)) запись в определенные часы и по определенному номеру телефона, который всегда занят))
Анимация детская…нуууу…ростовые куклы на ресепшене, мини диско, шоу из тех же ростовых кукол.
Взрослая: живая музыка в лобби, по выходным пляски у основного бара, в течение недели - девушка, поющая живьем.
Из плюсов: суетящийся обслуживающий персонал: пакистанцы, индусы - улыбчивые и отзывчивые.
И все могло бы работать гораздо лучше, если бы не бездарный руководящий состав.
Wi fi - отдельное удовольствие: тупит, не везде работает, постоянно просит подтверждения в виде логина и пароля.
То есть, каждая разблокировка телефона: введите логин и пароль 🤦🏼♀️
Еще момент. Прачка)
Звоним на ресепшен - обещают постирать за час, приходят забирать вещи и говорят: не менее суток готовность) а если вам завтра улетать, то тем более никаких гарантий не дадим - можем и не успеть)
Ну вот эти все мелочи…ну обычная, среднестатистическая турецкая пятерка, а может и четвёрка.
Те моменты, что с тобой здороваются в каждом туалете, никак не сглаживают общего трэша и неорганизованности.
Насколько удалось установить от местных, очень много постоянников отказались в последние два- три года от посещения этого отеля.
Этот отель действительно на один раз и за небольшие деньги.
Не могу сказать, что нам не понравилось, закрыв глаза на вышеперечисленные и не только «косяки» - очень даже ничего)
НО!
Настоятельно не рекомендую ехать сюда за те суммы, которые предлагают в сезон октябрь-ноябрь.
Ekaterina72 оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.7 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий