АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in September 2023
15.09.23 - 17.09.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обманули с номером

Translate

По заселению в отель нас ждал сюрприз! Мы специально бронировали улучшенный, более свободный, номер, в итоге нам дали самый обычный маленький номер. Администратор по телефону сначала утверждала, что при бронировании я куда-то не туда смотрела (намекая видно на мою глупость), после моих «возмущений» сказала, что может предложить только отмену брони и возврат средств, тк номер, который мы бронировали занят. Учитывая, что наша поездка деловая, приехали мы в 22:00, а вставать нам в 5 утра, вариант ночного поиска отеля нас не устраивал, пришлось согласиться. Позже в WhatsApp написала другой админ, по нашим фото действительно подтвердила, что номер не то и они будут разбираться, но больше никакой информации от нее так и не поступило.

На фото ниже - номер на сайте и номер по факту.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Локация
  • чистота
  • Не попасть в отель после 23:45
  • договориться невозможно. Никакого нормального контакта с админами
  • ваши вопросы решать никто не собирается.
Added: 27.09.2023 09:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (1)
Дарья Муравицкая
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 18