АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
320 + 1
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Парой в сентябре 2023
21.09.23 - 29.09.23
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

За релаксом и спокойным отдыхом - в "Астерию"!

Ездим семьёй отдыхать в Турцию с 2003 года практически каждый год. Сначала с детьми, а последние пару раз еще и с внуками. Нынче дети подарили нам "отдых вдвоём". Итак, почему "Астерия"?

За 20 лет мы с женой объехали практически все турецкие курортные зоны и наконец поняли, что наиболее комфортно нам живется и дышится именно в районе Кемер - Текирова - Гёйнюк. Для нас самое главное на средиземноморском отдыхе - это море, а здесь оно просто прекрасно! Чистое и теплое с мая и до ноября. А поскольку мы оба "жаворонки", то купаться идем еще на рассвете. А рассветы в Кемере - это нечно завораживающее! Всем рекомендую, даже любителям поспать подольше надо хотя бы раз за время отпуска сделать над собой усилие и сбегать встретить рассвет на пирс. Уверяю - оно того стоит.

Зная наши предпочтения и относительную неприхотливость, дети и подсказали нам "Астерию". Именно, как разумный компромисс между пафосом и роскошью супердорогих нынче Rixos, Akka, Alva Donna и т.п. отелей (в которых мы отдыхали раньше) и уж совсем затрапезных "какбыпятёрок" с малюсеньким пляжем или вовсе без оного. Да-да, есть и такие.

Связавшись предварительно с отельером Яной, мы озвучили ей наши нехитрые пожелания по размещению и по приезду были просто приятно поражены, насколько же точно были учтены все наши "хотелки". Номер был просто шикарный: огромный, светлый, чистенький (что бы там не говорили), с балконом и прекрасным видом на гору. Яне - респект.

Работа ресепшн и девочек из гостевой службы - оценка "отлично", без всяких оговорок. Любую проблему решают на раз.

Понятно, что отель, некогда очень крутой, сейчас сильно "подустал" и требует реновации. Ну так она и будет начата в это межсезонье, относитесь к этому факту с пониманием. Отсюда и мелкие недочеты в работе и отношение к своим обязанностям у некоторых сотрудников мягко говоря, спустя рукава. Но это все - такие мелочи, если вы настроены отдыхать и не париться этими самыми мелочами. Изначально настройтесь на позитив, как делаем это мы - и будет вам счастье!

По питанию и импортному алкоголю лично у меня претензий нет. Да, без изысков. Да, не было многих приятных вкусняшек и напитков, к которым успели привыкнуть в былые годы. Но для нас не это главное на пляжном отдыхе (см. выше). И тут необходимо понимать, что с нынешней экономической ситуацией в Турции и стоимостью топлива то, что вы увидите на столах в ресторане "Астерии" - это еще просто супер. У многих других отелей ассортимент блюд и напитков упал еще катастрофичней. Мои некоторые знакомые, привыкшие к лакшери-уровню дорогих отелей (которые мы себе позволить не можем) нынче просто в шоке от снижения качества своего привычного отдыха. Так что не судите строго.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено 03.10.2023 14:03 2 687 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Олег,

Благодарим вас вас за высокую оценку и мы были признательны вам, если бы у вас появилась возможность написать отзыв о вашем отдыхе. Для нас очень важно ваше мнение.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
С удовольствием написал отзыв о вашем прекрасном отеле и еще раз выражаю лично вам, Яночка, нашу признательность и огромную благодарность за прекрасный отдых! И не слушайте всяких нытиков и избалованных плакс: у вас очень хороший отель и прекрасный персонал. Берегите его.
Уважаемый Олег!

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.

Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что вы потратили несколько минут и написали отзыв о вашем отдыхе. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг с учетом всех высказанных пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз в обновленный отель Selectum Luxury Oriental.

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Большое спасибо!

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Олег Савич
Россия
Пермь
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.09.2023
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 37
0 Благодарностей