Отдыхал С друзьями в
сентябре 2023
- Воздержался
28.09.23 - 03.10.23
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всё как было...
Прибыли мы в отель к полудню, сразу напишу что сопроводительное письмо от топхотелс резко отшвырнули в сторону, как ненужную бумажку!!! В одно же время с нашей группой из России прибыла и группа Итальянцев и Арабов. Тут сразу чувствуется градация, оформлять и заселять первыми начали именно их (итальянцев и арабов), хотя и прибыли они чуть позже нашей группы из России! Получить какую-нибудь информацию по поводу нашего заселения практически невозможно, вообщем пока они заселяют своих граждан и итальянцев - мы для ник не существуем!!! Очень неприятный факт в начале отдыха!!! Ближе к двум часам всё же надели нам браслеты жёлтого цвета и выдали ключ от номера. Цвета браслетов это градация отдыхающих этого отеля, по зонам расселения и питания. Сопровождающего не было, отправили самих искать свой корпус и номер! Ну да ладно, немного попетляв в очень сильную жару нашли же корпус и номер! Номер грязный, мебель ужасная, вода в ванной и раковине сразу наполнялась и еле еле уходила! Под мебелью предметы от предыдущих постояльцев! Таблички "не беспокоить"или что-то в этом роде нет!!! Побеспокоить могут в любое время ( так и было)!!! Вся уборка которую они делали заключалась в заправки белья кровати (бельё не менялось ни разу) Полотенце пару раз заменили на новые!) Территория отеля в нормальном состоянии. Питание меня в принципе устроило ( из фруктов дыни, апельсины, фисташки - разнообразие небольшое и по вкусу не очень!) Выпечка хорошая, пирожных много на любой вкус!) В плане спортивных мероприятий тоже понравилось, поиграл и в настольный теннис и в волейбол, есть и тренажерный зал!!! Тут ставлю плюс!!! Ну конечно и Красное море, хороший риф с разнообразными обитателями!!! Понтон конечно " живой" и ветреную погоду ходит ходуном , что многим пожилым и детям очень неудобно! Но мне этот факт не мешал) Ну и "вишенкой на торте" стало наше выселение!!! За два часа до 12-ти просили освободить номер со словами "гоу рецепшн", но друг им объяснил, что до 12-ти мы будем в номере. На этом всё не закончилось!!!!! Где-то в 11-30 пришли несколько мужчин обслуживающего персонала и стали предъявлять что якобы у Итальянцев пропали солнцезащитные очки и мы в этом виноваты!!! Мы спросили какие доказательства и где видеозапись, предложили осмотреть наши вещи, но они как-будто ничего не понимали!!!) Пришлось повысить тон и предложить им пройти к управляющему отелем, после чего немного побурчав на своём языке они быстро ретировались!!! Но осадок остался в конце отдыха в душе не хороший конечно!!! Вывод - отвратильная работа рецепшна при заселении, какие-то попытки развода при выселении!!! Надеюсь управляющий и хозяин отеля увидит этот отзыв!!! С уважением Алексей!!!
алексей оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.10.23
09:18
(2 679 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:43 10.10.23
Алексей, вас привезли на ресепшен сразу на 2 линию? Вы могли питаться в ресторане 1 линии?
16:22 10.10.23
Нет, только на 2-ой
16:14 10.10.23
Добрый день, расскажите пожалуйста про бар на пляже (пиво, вода) имеется в наличие?
Спасибо
16:24 10.10.23
Здравствуйте, всё там имеется. Но пиво только у кого оранжевый браслет ( ультра всё включено)
14:07 13.10.23
Здравствуйте. Не подскажете - сколько всего на территории отеля баров, доступных для всех отдыхающих, независимо от цвета браслета?
17:21 13.10.23
Доступны все бары. Если у вас не оранжевый браслет ( за него можно доплатить) вам за пиво или кофе из кофемашины и т.д. нужно заплатить.
21:41 13.10.23
Совершенно верно)
17:05 14.10.23
Подскажите, по дороге с аэропорта в отель, во многие другие отели заезжает автобус?Спасибо
14:28 15.10.23
Как туроператор составит маршрут. Мы заезжали в три (около часа езды), а обратно в шесть (1.5 часа собирали по отелям).
Добавить комментарий
Добавить комментарий