Не люблю писать о негативном, но, говоря об отеле Топаз, все же во многом придется. Ехать туда стоит, только если Вы совсем (!) ничего не ожидаете от сервиса и готовы радоваться тому, что есть, не расстраиваясь по поводу того, чего нет (хотя должно быть). Я обычно так и делаю, но, во-первых, обычно это не 4-звездочные отели, а дешевые, порой и вовсе без звезд. А во-вторых, на Мальте я не отдыхала, а работала, и за почти 2 месяца жизни в отеле я успела слишком многое застать – и, видимо, накопилось.

Первое, что нужно сказать – на базе отеля работают, по крайней мере, два лагеря – Education First и Perfect English. Последний – русскоговорящий, туда часто отправляют детей из России, поэтому об этом подробнее.

Размещение в лагере – по 4 человека в номере. При этом подавляющее большинство номеров – двухместные. Трехместный из них делается без особых потерь, а вот четвертую кровать приходится впихивать наискосок на проходе, иногда это раскладушка. Встречала я и кровати, стоящие непосредственно в коридоре, сразу, как открываешь дверь. Общежитие советских времен отдыхает! ))

Тем, кто заранее договаривается в фирме о “специальном” расселении (2 или 3 человека в номере, в одном или соседних номерах с братом/сестрой) надо быть готовым к тому, что в июле и августе добиваться обещанного и оплаченного Вам придется долго и со скандалами. Без скандалов администрация не реагирует совсем: отель переполнен – и все тут. Что уж говорить о таких мелочах, как 10-летние мальчики, живущие в одном номере с 15-летними пьющими подростками. А их невозможно расселить! Отель переполнен!

Счета при выезде из отеля иногда предъявляют самые неожиданные. По отелю бегают огромные тараканы. Если вы попросите горничную убрать из номера хладный трупик насекомого, это могут посчитать дополнительной уборкой и предъявить счет. А 9-летним девочкам, которые брызгались в коридоре водой (это – дети!), предъявили счет почти на 200 евро за то, что ковер отсырел, и его пришлось чистить. Так что, отправляя ребенка в лагерь, будьте готовы к дополнительным расходам.

Но особенно не завидую я тем туристам, которые соседствуют с лагерем! На их балкон могут лить воду, бросать окурки, ночью могут во всю глотку распевать песни и материться. Если совсем не повезет – будут еще с балкона, простите, справлять нужду, кидать стеклянные бутылки и подожженные самолетики. Управы на подростков, понятно, нет никакой. Они заплатили деньги, и, как бы ни вели себя, никто их из лагеря не исключит. Даже письма вожатых родителям агентство не отправит – к чему негативные эмоции родителям-клиентам?

Вообще, тем, кто собирается отправлять ребенка в лагерь Perfect English, очень советую почитать в Интернете отзывы об этом лагере – и не отправлять.

Теперь о том, что касается не лагеря, а непосредственно отеля. Заселение в Топазе в 14.00, т.е. если Вы прилетели на ночном рейсе (а таких большинство), есть вероятность того, что с 9 до 14 Вы будете сидеть на чемоданах и клевать носом в лобби отеля. Могут заселить и раньше, но это уж кому как повезет.

Номера почти все с балконом, но есть и такие, окна которых выходят на пожарную лестницу (балкона, соответственно, нет), а также такие, которые выходят на бассейн на одном уровне с ним, т.е. весь Ваш номер просматривается со всей зоны отдыха у бассейна.

Спортзала, фитнес-центра и тренажерного зала в отеле нет – не верьте тому, что пишет хотельер. Есть небольшая площадка у бассейна, которую можно рассматривать как баскетбольную, а можно – как маленький теннисный корт. И еще есть настольный теннис. Все.

Бассейн открытый, в форме рыбки, очень милый. Вода соленая, морская, но хлорированная. Крытый бассейн (видимо, он же джакузи, он же сауна) работал только в июне. Я до него так и не успела дойти - работала. ((

Не могу сказать, что в отеле СОВСЕМ нет анимации. Раза три-четыре я видела девушек-аниматоров в корпоративных футболках, идущих куда-то с деловым видом. Но за 2 месяца мне так ни разу и не удалось застать их в работе – наверное, мне не везло. )) Впрочем, по вечерам у бассейна играет живая музыка и работает караоке. Дискотеки, опять же, не видела ни разу.

До пляжа – 10 минут ходьбы. До насыпного “песчаного” (можно рассматривать это как крупный песок, а можно – как очень мелкую гальку) – 15. Пляж не собственный, а городской, перед отелем Дольмен. В защиту нужно сказать, что, если я не ошибаюсь, на Мальте ни один пляж не является собственностью ни одного отеля.

В ресторане - шведский стол. Напитки бесплатные за завтраком, в обед и ужин для лагеря включена вода (для остальных гостей, по-моему, нет). Выбор блюд довольно большой, правда, день ото дня меняется не сильно, особенно не радуют салаты. Помидоры бывают свежими только по большим праздникам. Очень много картошки-фри, на радость детям. На ужин всегда есть вкусная пицца. Из свежих фруктов (ягод?) дают только дыни и арбузы. Зато в Топазе очень вкусные тортики! ))) И еще – можно попросить мороженное, оно входит в цену. Конечно, не такое вкусное, как в итальянских лавочках на набережной, но все равно приятно.

Иногда из номеров пропадают неожиданные вещи. Т. е. не те, которые могли бы украсть, но которые нужны тебе. Футболки, сандалии на липучках, контейнеры для линз, пижамные штаны… Видимо, горничные считают это мусором и заботливо выкидывают. Найти концы потом невозможно. “А может, ваших сандалий и не было в номере перед уборкой?” Полдня пыталась убедить персонал отеля, что я могла забыть где-то вне номера сумку или кепку, но, выходя из номера в обуви, я обычно возвращаюсь тоже в обуви! ))) Безрезультатно. Благо, на Мальте очень недорогая обувь в бутиках Слимы и Валлетты. )))

Один раз потерялась одежда мальчика, сданная в прачечную. Через неделю(!), правда, нашли и вернули. Мы уже и не надеялись на такое счастливое развитие событий!

Мальтийцы очень любят старину! И не только рыцарские постройки, смешные старые автобусы и 120-летние праздничные шторы в церкви! Но еще и старые лифты, фены, сантехнику и т.п. ))) Лифт ждать совершенно бесполезно, подняться даже на 5 этаж с -1 пешком будет быстрее. Для молодых это не такая проблема: зато можно тортики есть без ограничений. ))) Но пожилым, людям с больными ногами и просто не желающим на отдыхе каждый день заниматься поддержанием фигуры :-) придется подождать. А еще однажды за несколько часов моего дневного дежурства дети застряли в лифте 3(!) раза. ))) В остальные дни было не так весело: в среднем застревали раза 2 в неделю, не чаще.

А один раз у нас в номере был потоп! Вода (а на Мальте она очень дорогая, опресненная морская) капала с двух кранов, и с течением времени все более активно. Вечер, ночь, утро, следующий день… Сначала затопило ванную, потом вода стала выползать в комнату – я отодвинула вещи. Придя в след. раз в номер, обнаружила, что эти вещи уже плавают в воде, разложила их сушиться по столикам и тумбочкам… а вода медленно, но неукоснительно прибывает… За сутки я подходила на ресепшн по поводу потопа 5 раз. В итоге в номер стучится горничная с одеялом в руках: “У вас на одной кровати одеяла не хватает!” “Вы знаете, одеяло – не самая большая наша проблема” – и открываю дверь, демонстрируя. Реакция изумительна: “ООЙ! А что ж Вы на ресепшн-то не сказали?!” Пришлось каяться: в перерывах между моими появлениями на ресепшн по поводу потопа я вклинивала иногда еще другие дела. Несерьезно я отнеслась к проблеме, в общем.

Таких историй очень много!

Относиться к этому можно по-разному, но одно могу сказать с убежденностью: если Вы привыкли отдыхать с комфортом – отель Топаз не для Вас.