Atlantica Aeneas Resort 5*

ремя отдыха: июль 2010

Достоинства:

территория, форма и размер бассейна, обслуживание в ресторане (старательные официанты, оперативность, чистота предметов, своевременность уборки грязной посуды со столов, мгновенное исполнение любых просьб), приятные выходы в бассейн из номеров, приятные виды из номеров, которые находятся на втором этаже.

Недостатки:

грязный бассейн, воровство из номеров, хамство менеджера отеля.

Отзыв:

- однообразная еда на завтрак обед и ужин (регулярное приготовление откровенно невкусных блюд типа блины в палец толщиной, пересушенных шашлыков) отсутствие детского меню и диетического (за 2 недели ни разу не было котлеток для детей, реально питались макаронами и хлебом с маслом).

- как то стали невольными обнаружителями человеческой какашки практически в центре бассейна (думали банан сгнивший, хотели достать, оказалась говно, сообщили куда надо через 15 минут не спеша специально обученный человек изъял каку длинной палкой, пожал плечами, высыпал ведро белого порошка и ушел) эту картину наблюдали еще несколько англичан. Гавно убрали а мы его до сих пор вспоминаем.

- в последний день перед отъездом - НОЧЬЮ, когда мы (2 ребенка и 2 взрослых) спали, у нас из номера (либо через открытый выход в бассейн либо через дверь) кто-то (предполагаем что персонал типа ночных уборщиков) украл сумку мужскую со всеми паспортами билетами свидетельствами и деньгами (от силы 200 евро). Балкон мы практически никогда не закрывали даже когда уходили из номера. Утром все перерыли в поисках сумки. мысль о краже пришла последней и то как то неуверенно. Послала мужа на ресепшен. через час автобус. Приходит с сумкой. деньги вытащили, остальное на месте. Уборщица нашла сумку под шезлонгом в отеле и принесла на ресепшен. Реакция отеля была потрясающая - отель не несет ответственность за вещи в номерах. Понять кражу можно, а беспредел с трудом. Никаких сатисфакций даже в виде причитаний и извинений мы не услышали. Когда приехал наш автобус до аэропорта, ресепшионист сказал что дозвонился до менеджера и предложил вызвать полицию. Мы сказали, что они сами могут вызвать полицию, что им это больше нужно чем нам. Мы с удовольствием провели бы увлекательный день заполняя различные протоклы и давая показания, если бы этот день у нас был, но предпочли улететь домой. Осадок остался естественно.

- слабая организация досуга в отеле как для взрослых так и для детей (3 аниматора - не бей лежачего). мы понимаем что в центре айя-напы весело. но семье с детьми необходимы развлечения в отеле, тем более что в любое время в отеле полно бродящих туристов желающих не только хлеба но и зрелищ.

- детский клуб работал только с 10 утра до 12:30 и с 14:30 до 17:00 (в остальное время он просто закрывался на ключ!) его вместимость составляла 15 человек остальных просто переставали пускать. конкретно мам клуб вообще не подходил так как наша младшая не достигла 4 лет (ей 3) и могла находитьсяв клубе только с родителями. у нас еще есть сын 11 лет, но он за родителя не канал даже под нашу ответственность.

- тренажерный зальчик (очень даже достаточный) открывался в 9 утра. Муж просил открывать его в 7 утра под его ответственность - тоже отказали. кто понимает - то уже в 8 утра спортом заниматься трудно - очень жарко, тем более что начинаются другие активности - накормить детей идти на море потом кормить детей, передохнуть пока дети спят потом опять кормить детей