Отдыхал С друзьями в
сентябре 2023
- Воздержался 3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Не вау
Отдыхали компанией в начале сентября, уровень сервиса оставляет желать лучшего и требует проработки со стороны менеджеров отеля, единственное стоит отметить приемлемый уровень сервиса гестов.
Питание достойное, выбрать можно всегда, при этом проблемы на ужинах найти свободный чистый стол.
Территория компактная, лежаки у бассейнов всегда заняты, на пляже всегда есть свободные, на пирсе тоже можно найти (мы снимали на все дни павильон, поэтому не особо обращали внимание).
Аквапарк хороший, можно разнообразить день горками.
В целом не готовы вернуться в данный отель, т.к. ожидали достойный сервис, а не красивую картинку и локации для фоточек в инсту. Отели более уставшие на много лучше следят за сервисом, а не ссылаются на языковые барьеры у персонала, как говорится было бы желание.
Александр оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.10.23
17:29
(794 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:38 23.10.23
Уважаемый АЛЕКСАНДР,
Искренне благодарим Вас за детальный и развернутый отзыв. Мы очень ценим ваши комментарии и хотели бы, чтобы вы были уверены, что каждый положительный или отрицательный комментарий будет тщательно рассмотрен и обсужден с главой соответствующего отдела и руководством отеля.Каждый отзыв мотивирует нас работать усерднее и делать лучше для наших гостей, поэтому мы хотели бы, чтобы вы дали нам еще одну возможность принять вас снова в другой раз, поскольку мы уверены, что ваш опыт будет намного лучше, чем в прошлый раз.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова очень скоро.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий