Name: Больше туда не ногой!
Item: Queens Park Resort Goynuk
Rating: 3
Author: Наталия Щербатых

Улучшить сервис по работе с гостями на ресепшен, добавить или заменить сонных барменов в лобби баре. Привезите больше шезлонгов! Ваш пляж не рассчитан на такое количество гостей! Сделайте ремонт в номерах! Улучшить уборку в номерах. Сделайте систему поощрения для вновь прибывающих гостей.

Испортило мнение об отеле отношение сотрудников на ресепшен и лобби баре! Чтобы воспользоваться их ультра все включено нужно отстоять по 20 минут в очереди чтобы взять 2 максимум бокала бейлиса на руки( больше не дают) выпить за 10 минут и снова стать в очередь! Вот это ультра сервис 👎🏼

Добавьте шезлонгов на пляже, в последние два дня не было ни одного свободного. Приходилось ждать пока кто нибудь уйдет.

Такая ситуация и с рестораном! Ничего не рассчитано на такое количество гостей, которое приехало в середине сентября!

Особенно не понравилось испачканная одежда их официантом! Никто даже не извинился! Как будто я сама виновата! Одежду отстирала сама, так как их химчистка не отстирала. В общем в этот отель мы больше никогда не поедем!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

3.1 Suitable for a holiday

3.0 Business trip
2.0 Family vacation with children
4.0 With friends
4.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
2.0 Quiet

3.8 Beach

3.0 Comfortable number of holidaymakers
3.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
4.0 Beach cleanliness

2.7 Children services

2.0 Infrastructure for children
3.0 Children animation
3.0 Food for children

2.5 Location convenience

3.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
2.0 Cafes, restaurants, shops
2.0 By places of interest

2.5 Rooms

3.0 Room air conditioning
2.0 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
2.0 Room soundproofing

2.8 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Advantages

Вход в море.

Disadvantages

Сервис никакой
большие очереди в лобби баре
не хватает шезлонгов на пляже для всех
алкоголь в номер нельзя забирать из лобби бара
номера старые
в некоторых мыши 🐁 и муравьи 🐜
пора уже ремонт делать
а не деньги выкачивать из гостей. Постоянным гостям
какими мы и были
придумайте систему поощрения и подарков. В последний день отдыха перед уездом повар официант испачкал всю одежду томатным соусом
на что ресепшен даже никак не отреагировал! 😤 сдала одежду в химчистку при отеле
которая не отстирала мои вещи! Вывод: им плевать на гостей! Стирайте сами! Не отель а гостинница придорожная!

Queens Park Resort Goynuk 5*

Больше туда не ногой!

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву ()

Queens Park Resort Goynuk 5*

Больше туда не ногой!

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву ()

Статусы отзывов