АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.12
Страны, города: 6 / 11
Отзывов: 12
Комментариев: 53
Читательский охват: 7757
Фото: 18
Отдыхал С семьей в
октябре 2023
29.10.23 - 04.11.23
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

4 раз в отеле

В четвертый раз приезжаем семьей на каникулы. Всегда отличные впечатления от отдыха- хорошая территория, отличное питание, супер-анимация и конечно цирковая академия.

В этом году очень теплая осень, летнюю концепцию продлили, море даже в конце октября было +22. Было супер!!! Отель был полностью заполнен и возможно по этой причине появились откровенные провалы и минусы. Самое главное разочарование-аниматоры, не все конечно, но былой атмосферы нет и близко. Все, что было проводилось для галочки, не организовано, без энтузиазма. Даже отельный танец!

На фоне критики, выделю Кристину, которая как отлично проводила йогу, так и активность возле бассейна. Раньше так работали все.

В день аукциона были огромные очереди на конкурсы, не все даже успели сыграть хотя бы раз.

Посетили мастер-класс по приготовлению рола с креветкой в рисовой лепешке. Все прошло за 10 минут, так же для галочки. В итоге девушка полила всем роллы из горла 3 или 5 литровой канистры с соусом, что выглядело прям не понятно и как минимум не эстетично.

В номере в ванной черная плесень на швах и за полкой для шампуней.

Теперь о хорошем:

-в медицинском кабинете помогли жене, назначили правильное лечение, бесплатно выдали таблетки, большое спасибо!

- еда в ресторане не подкачала, поварам спасибо! Единственное не поняли поэлью возле пляжа, на дегустации вин. Просто испортили продукты. Но там же были вкусные и не обычные закуски! Еще возле ресторана в один из дней готовили плов. Здесь повара большие молодцы!!! Был настоящий, наивкуснейший плов!!! Вкусный квас с пряными добавками!!!

- в барах тоже все хорошо, алкогольные напитки хорошего качества, лимонад и квас тоже супер!

Цирковая академия, ради которой ехали дети не подвела! Ребята успели и позагорать - погулять и за очень короткое время поставить интересные качественные номера. Большое спасибо Полине! Все ждали Пашу, жаль, что он где-то потерялся.

В целом отдых удался, только очень жаль, что одна из самых сильных сторон отеля-анимация подкачали.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Алексей оценил сервисы

4.5 Качество сервисов и обслуживания

4.3 Подходит для отдыха

5.0 Пляж

5.0 Сервисы для детей

Удобство расположения

4.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 15.11.23 20:34 (2 004 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:05 21.11.23

Дорогой Алексей!
От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik»! Приятно узнать, что в целом отдых оставил в Вашей памяти положительные эмоции и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Ваши комментарии приняты во внимание и озвучены начальнику службы анимации и директору департамента питания.
С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова

20:34 14.04.24

Анимация это детали. Вы цены на лето видели?

08:12 15.04.24

Летом в этот отель мы не поедем уж точно:) Были в Алеан Довиль, цена ниже, качество ГОРАЗДО выше. Добираться правда проблема сейчас...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей TUM (13)