Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель
18.11.23 - 19.11.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Галя бухай на все я все уплотил
Заселить семью с двумя детьми на первом этаже рядом с их быдло дискотекой это простите за номер стоимостью за ночь 27 к. Пьяные в ноль родители под музыку с деревенской дискотеки и их дети как безпризорники до часу ночи носятся от скуки по коридорам долбяться в двери орут как дикие... Пришли на ужин а там нет не одного свободного стола, галдеж как на вокзале... Не вкусно, выбор маленький, да и тупо не есть нет приборов грязь горы посуды. Я в ужасе от всего происходящего тут. А мороженое в мувинпике это два вида коровки из кореновки. В спа такая толкучка, он очевидно не рассчитан на то количество людей которое принимает. В бассейне холодная вода с диким едким запахом хлорки при этом в воде просто не протолкнуться, брезгливо туда окунаться. Даже дети побрезговали купаться в хлоркие а пьяными тетями и дядями. Везде пьяные шатуны в лифте, в ресторане на ресепшне. Их концентрация тут больше чем на день города. При мне барышня ногу сломала пьяная упала, повезли в травму а она не вменяема пьяная, хотите такой отдых вам точно сюда. Если вы с детьми и за спокойный адекватный отдых, когда надо выспаться восстановить силы, словить спокойствие, а не бич пати до утра с раздражающим шумам везде всю ночь, то точно мимо... Разочарование года просто ... Он даже близко не стоит того чего стоит. Кто эти люди с положительными отзывами, как тут может нравится...
Анна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их нет
Минусы отеля
Не вкусно
очень шумно
пьяные шатуны
нет столов что бы покушать
в спа если его так можно назвать как на вокзале
про сервис тут не кто не слышал
Добавлено из отеля
18.11.23
23:34
(1 364 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:56 08.12.23
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор отеля Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий