Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Воздержался
13.11.23 - 20.11.23
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вполне можно отдохнуть
Начну с того как прошло наше заселение, приехали мы после 14.30,в принципе ждали не долго, на ресепшене мы попросили номер на первом этаже по возможности, т.к. с нами Ребёнок-инвалид, но нас сразу спросили, если нам нужен номер получше, то это платно, если не платить, то что уж достанется( нам дали номер на 2 этаже с довольно крутой железной лестницей( но спасибо что номер для второй пары дали рядом, не расселили по разным корпусам. На обед мы уже не успели, решили до ужина прогуляться до моря, но нас и туда не пустили(даже подойти потрогать воду(настроение было уже испорчено( на ужине в принципе все прошло хорошо, еды много, но все какое то однообразное, фруктов совсем почти нет(не спелые дыни, немного апельсинов, мягкая как каша хурма и все. Сладостей много, но они одинаковые( алкоголь пить совсем не возможно, вино ужасное, ром, джин ещё так себе, если с колой. Отношение к русским сразу чувствуется, в основном просто не замечают, игнорируют, с европейцами разговаривают, шутят. Анимация в отеле никакая(может конечно конец сезона сказался, но мы не видели активности. На пляже чисто, убирают, лежаков и полотенец хватало, очень понравилась доставка на пляж, ни разу не ждали автобус, очень часто ездят, так же удобно, что полотенца выдают и на пляже и на бассейне, можно не таскать туда сюда. Аквапарк достаточно большой, но детский холодный, можно сказать ледяной(может в жару это плюс, но не в ноябре). Понравился подогреваемый бассейн при отеле, но на мой взгляд не помешало бы установить хоть горочку для детей, т.к. просто плавать детям не интересно( на баре при этом бассейне можно перекусить, дают мороженное, делают вкусные коктейли. На пляже тоже можно и пообедать, что тоже удобно, не нужно ездить в отель. Кофе машин в отеле нет, в столовой стоит чан с кофе, где нужно самому налить и смешать с молоком, на мой вкус не очень. Детский стол никакой, макароны и пюре в основном и все. Ни каш, ни нормальных супов, только бульон. В принципе к еде там претензий нет, но фруктов хотелось. В общем то отдыхать можно, но в этот отель мы бы не вернулись.
Anastasia оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
удобно и быстро добираться до моря
еда
чистый и большой пляж
можно обедать на пляже
аквапарк на пляже
подогреваемый бассейн
Минусы отеля
скучный
территории нет
только корпуса
отношение к русским никакое
анимации нет.
Добавлено
22.11.23
10:33
(2 072 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:35 22.11.23
Дорогая АНАСТАСИЯ СТЕПАНОВА,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом.
Нам бы хотелось, чтобы вам было лучше, но именно на таких отзывах мы учимся и используем их для улучшения. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям исключительные впечатления, и в данном случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.
Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от отеля, которые так полюбились многим нашим гостям.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
08:41 01.12.23
какой душный отзыв
15:40 01.12.23
Ну как есть
Добавить комментарий
Добавить комментарий