Отдыхала С семьей в
апреле 2023
- Рекомендую отель
23.04.23 - 30.04.23
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых с семьей
Впервые отдыхали в Египте. Были впечатлены природой, погодой, морем. Местоположение отличное. Было достаточно тепло, иногда не сильный ветер, вечером было слегка прохладно в это время.
Пологий вход в море, песчаный чистый берег. пляж находится в небольшой бухте, нет кораллов, волн не было. Комфортно отдыхать с детьми. На пляже достаточно места, немноголюдно. чтобы поплавать возле кораллов нужно пройти чуть дальше от отеля. Мы успевали обгорать пока доходили от номера до пляжа, потому для людей с бледной кожей очень желательно иметь одежду с рукавами и хорошо и часто мазаться кремом от загара.
Мы отдыхали с ребенком с аллергией на некоторые пищевые продукты. Об этом сообщили сразу на ресепшен. К нам подошел шеф-повар, все нюансы обговорили. Нам выдали отдельно упаковку растительного молока с собой, чтобы мы приносили его на завтрак. В ресторане к нам всегда подходил повар, проводил по ресторану и показывал, что нам можно взять кушать, а что нельзя. Было очень приятно такое внимательное отношение. Благодаря этому наш отдых стал приятным и расслабленным.
Выбор еды был достаточно большой, много вкусной привычной нам еды. Неприятно было только то, что почти вся посуда была с щерибнами и сколами, не было бумажных салфеток.
Прекрасная ухоженная территория, расстояния не слишком большие, комфортно добираться из одной точки отеля в другую. есть детская площадка и аниматоры. Особая благодарность Лизе, дочь была рада бежать к ней каждый день. Анимация была не слишком навязчивая и в небольшом количестве. Для нашего спокойного и расслабленного отдыха то что нужно.
Всё было прекрасно, кроме неухоженных грязных номеров. мы по сути приходили в номер только ночевать и переодеться, не много мусора от нас было, уборки как таковой видно не было. застилали постель и складывали лебедей. вот и вся уборка. Ходила несколько раз просила, чтобы помыли ванну, раковину, и заменили полотенца. Говорят хорошо-хорошо, но ничего не делается.
Кондиционер еле работал, из него неприятно пахло. Окна на ночь не откроешь - летят комары. На вечер желательно пользоваться средствами от комаров. В целом мы не много проводили времени в номере, поэтому этот небольшой нюанс нам не сильно мешал.
С удовольствием вернулись бы ещё в этот отель.
Tasha оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
пологий песчаный вход
прекрасное теплое тихое море
ухоженная территория
внимательный персонал
вкусная и разнообразная еда
Минусы отеля
старые неухоженные номера
неприятный запах из кондиционера
отсутствие нормальной уборки номера
битая посуда
отсутствие бумажных салфеток в ресторане
Добавлено
28.12.23
13:08
(2 245 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:28 06.01.24
Уважаемая Таша,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания в отеле. Ваши замечания будут переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Тем не менее, мы искренне рады, что Вы получили удовольствие от ухоженности территории отеля, пляжа и моря с удобным заходом, вкусных блюд, внимательности персонала и высокого уровня сервиса. Нам приятно знать, что Вы и Ваш ребенок чувствовали себя комфортно в течение отдыха. Что касается анимационной команды, то это наша редкая жемчужина, которой мы гордимся. Ваши теплые слова благодарности будут переданы Лизе лично.
Будем рады новой встрече!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий