Отдыхала С семьей в
декабре 2023
- Рекомендую отель
07.12.23 - 17.12.23
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на 5* не тянет
Отдыхали семьёй с детьми в декабре. Отдых планировали за 1 час - определили даты вылета, нужно было только выбрать отель. Главными критериями при выборе было: 5* - думали, звезды выдают не просто так....., первая линия (близость пляжа, всё же на море едем), наличие аквапарк, т. к. детей необходимо развлекать, большая красивая территория, бюджет был ограничен.
Прямое попадание - кроме звёдности(((
Мы не притязательные, да и отдых очень был нужен...
Почитали отзывы про отель, посмотрели ютуб, везде хвалили про территорию, бассейны и аквапарк. Про питание отзывы разнились - кто-то показывал в видео, как ломятся столы, а кто-то жаловался, что нечего есть... Но мы надеялись на лучшее
Заселение.
Прилетели мы после 23-30. Заселись нас быстро и без доп платы. Принесли в номер булочки, сырно-мясную и овощную нарезку. Номера, конечно, даже после реновации в плачевном состоянии.... Тюли и шторы рваные и грязные, мебель пошарпаная, плитка на полу и в ванне со сколами и замазана штукатуркой. Бочек на унитазе течёт (хоть и делала замечание, никто не устранил). Кондиционер работал исправно и на обогрев и на обдув.
Уборка номера - вообще ни о чём. Я утром после заселения специально позвала уборщика и показала, что необходимо помыть пол, там пыль в 1 см, (я протерла все столешницы сама) и оставила ему чаевые. Но он толком не убрал, только полотенца накрутил сердечками.
Да, кстати, по русски говорят только на ресепшене, и в ресторане один мужчина.
Питание.
Питание конечно не на 5 и даже не на 4.....Голодными, конечно, не были, но ассортимент очень скудный.
Воду из под крана не пить, даже кипяченую!!! ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ГИДЫ И ТУР ОПЕРАТОРЫ.
Только бутилированную. Кстати воду нам давал уборщик, 2 бут по 0,5 и это на 4 чел.... Остальная вода в бутылках платно в лобби-баре за 1 $ КАК ВАМ ТАКОЕ?!
В ресторане и на баре дают воду, но на розлив, поэтому не известно откуда её набирают... Взяла на пробу - плесенью отдаёт, не рискнули пить.
Из овощей: помидор, огурец - порезаные дольками, иногда капуста свежая, Пекинская или цветная. Пару раз давали свеклу свежую.
Из горячего: несколько видов риса, картофельное пюре, курица жареная, рыба жареная (в основном Скумбрия или какая-то костлявая аля-карасик), говядина, печень говяжья.
Из сладкого - бисквит с разноцветным кремом и похлава, манник.
Из фруктов: финики, апельсины и дыня. Один раз давали клубнику (полежавшую - залитую шоколадным сиропом) и гранат и 2 раза хурму.
Бананы нарезаны на дольки и плавают в чане со льдом - не аппетитное мессиво.
В целом, конечно нашли еду по вкусу, но за 10 дней уже от неё воротило.
На баре вкусное пиво - бутылочное, Пепси, спрайт и фанта.
Кофе растворимый везде.
Из зёрен только за деньги в лобби - баре варят.
Сервис.
Как писала выше уборка ужасная - даже чаевые и шоколад не улучшили ситуацию. Поэтому к услугам уборщика не обращались, только воду просили приносить.
Ресторан очень грязный! Салфеток и скатерти нет. Со столов убирают не охотно. Стаканы везде одноразовые, да и их они используют по несколько раз (на баре стоят корзины в которых пластиковые стаканы россыпью сохнут)
Территория.
Территория большая и очень красивая, много зелени и за ней они ухаживают постоянно. Много бассейнов. Но отапливали только один и тот, который глубиной 180см((. Детские без отопления и вода была ледяная.
Аквапарк порадовал, но работает 2 часа утром и 1 час с 15 до 16-00.
Пляж чистый и большой. Песок привозной. Вход в море камянистый. И очень мелко - нужно около 1 км пройти, чтобы стало по пояс..
Каралов и рыбок нет.
Анимация. В основном вечерняя
Детская комната не работает. Аниматоры два раза звали детей на аквагрим днём, но это 5 минут заняло, потом дольше отмывались.
Вечером как и везде танцы с детьми, а потом шоу для взрослых - ничего интересного. Парни - живые, активные и задорные-с детьми здорово играют, а вот девушки ни о чём, видно что им не интересно и скучно, только отработать и быстрее домой уехать.
В основном посетители отеля арабы. Да и выходные дни их число прибавляется. Также были немцы, корейцы, русские, украинцы, поляки, чехи - в общем инторнационал. Но отель заселен на 30% всего.
В целом отдых понравился.
Но отель не отвечает требованиям 5* по сервису и по питанию
Прочее
Ресепшен
Прочее
Вход в ресторан
Прочее
Территория
Прочее
Территория
Прочее
Пляж
Прочее
Аквапарк
Прочее
Аквапарк
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Марина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория - большая и красивая
аквапарк
Минусы отеля
питание
отсутствие сервиса в ресторане
уборка в номере
детские бассейны без отопления
Добавлено
04.01.24
00:37
(4 284 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий