3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Отель не больше 3*,
Отдыхали семьёй из 6 человек с 21.12.23 по 01.01.2024, было два номера. Отель ориентирован на семьи с детьми и от этого очень удивительно как всё непродуманно для семейного отеля! Архитектор и дизайнер отеля такое ощущение, что имеют смутное понимание о детях.... о чем они думали непонятно. В отеле отсутствует "безбарьерная среда".
1. Двухярусная кровать в нише - отличное решение (дети не упадут, ширококие кровати, очень уютно там детям), НО дышать там нечем, вентиляции воздуха нет. Из плюсов есть индивидуальный светильник и полочка.
2. Кондиционер в номере направлен напрямую на детские кровати (о чем думал дизайнер неизвестно!!!).
3. Территория отсутствует совсем, т.е. прогуляться или присесть в теньке негде. Единственное место это бассейн, около которого много воды на кафеле и скользко, очень травмаопасно. Приходилось обходить по коридорам вдоль номеров, чтобы не упасть около бассейна (спасибо, что хоть такие альтернативные проходы есть).
4. Самый приветливый персонал только девушка, которая у нас убиралась. Спасибо ей огромное за помощь в поддержании порядка в номере.
5. Лифты постоянно ломаются.
6. Завтраки хорошие, вкусные, есть что выбрать для всех возрастов и вкусов. Удивило разнообразие приготовления яиц на завтрак: омлет с овощами, яйца варёные, яичница прожареная и с жидким желтком. Есть зелень - разные листья салата. Очень понравился супчик, который можешь сам собрать из разных ингредиентов.
7. Ужины голодными не останетесь, но выбор блюд: картошка, спагетти, курица, рыба в кляре, огурцы, помидоры (отдельно за такие ужины я бы не стала доплачивать, а если бесплатно, то в принципе выручает, если не хотите куда-то идти).
8. Убирают в столовой со столов очень быстро, молодцы, чистенько.
9. До пляжа далековато, спасает только тротуар через дорогу, по которому удобнее идти, но нет специального человека, который останавливает движение на дороге для удобства перехода гостям отеля, у других отелей такой человек есть, у паммуку такого человека нет, поэтому перебегаете на свой страх и риск.
10. По номерам: нет шкафа с полками для вещей, поэтому большую часть одежды хранили в чемоданах, крайне неудобно.
Вешалок под одежду всего 6 на 4-х (уж такого добра можно сделать больше).
11. Отсутствует стол в принципе в номере! Есть пластиковая табуретка и два пластиковых стула, номер рассчитан на 4 человек, а другим стоять? Уж пластиковый стол то можно на балкон поставить. Семейный отель!!! К вам приезжают большими семьями по 4-8 человек, а то и больше и как позвольте им просто посидеть поговорить и перекусить даже?! Семье по сути вместе собраться негде - территория отеля отсутствует, в номере сесть негде....
12. Микро - холодильник. В него даже фрукты невозможно положить на 2 раза поесть семье из 4-х человек. Это холодильник для 1 человека, а у вас семейный отель!!!
Отключается как вытаскиваешь карточку, т.е. по сути не рассчитан на хранение продуктов совсем. Во многих отелях холодильники подключены к эл-ву отдельно и не выключаются.
Были пол года назад в санвинге тоже семейный отель и там нормальный холодильник, который не отключается при выходе из номера семье оч удобно.
13. Почему в номере 1 раковина и душ совмещен с туалетом? Как семья из 4-х человек должна принять душ, сходить в туалет, особенно после пляжа все в песке? Представьте сколько по времени ждать пока по очереди все сходят!!!
Почему не добавите раковину к туалету, в душе стекло можно сделать матовым, тогда одновременно можно будет воспользоваться комнатой для разных нужд.
14. Из душевой кабины бежит вода и около туалета всё залито водой ни наступить, чтобы не замочить ноги.
15. В номерах отсутствуют скамейки подставки для детей кто не достаёт до раковины, раковина очень высоко расположена, а также накладки на унитаз детские (стоит это копейки).
16. Из плюсов удобная сушилка для белья на балконе, занимает мало места, но вместительная - прям отличное решение.
17. Много писали о шуме около бассейна или громкой музыке в соседнем отеле. Всё решается закрытием балконного окна! Очень хорошую звукоизоляцию создаёт балконная дверь, это не часто встретишь в отелях. Стены по звукоизоляции тоже норм, соседей слышно конечно, но не критично.
18. Отдельная история про новый год. За новогодний стол наша семья оплатила приличную сумму, в итоге стол стоял за сценой рядом с колонками. Количество столов как и гостей значительно превышало места под празднование. Не ведитесь под празднование нг в этом отеле! Отдадите кучу денег, а в итоге вас посадят в другом конце отеля, сцену вы точно не увидите. Для чего продают новогодние ужины, если посадочных мест ограниченно? Мы с радостью заплатили бы меньше и отказались от праздничного стола, но отель так не разрешил.
19. Само праздничное шоу настолько скучное и не интересное, что с трудом досидели до 21 и пошли в номер. Проходя по коридорам к номеру из соседнего отеля доносилась такая весёлая музыка, там было такое веселье, что хотелось туда попасть на праздник.
20. Отдельно хочется сказать про отельного гида от пегаса. Девушка как узнала, что не планируем брать экскурсии разговаривала всё время с вызовом и по хамски, не помогла ни с одним решением вопроса с отелем - обо всём договаривались самостоятельно, про то, что нужно заранее подойти и зарезервировать столик для праздничного ужина ни слова не сказали ни на беседе с гидом, ни потом гид при отеле не заикнулась. Гиды пегаса так нагло себя ведут с клиентами, которые не хотят брать экскурсии.
Екатерина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.1 Пляж
1.5 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.4 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий