Ibis Phuket Kata 3*

Здравствуйте, Анна!
Мы тоже отдыхали в Ибисе в конце ноября-начале декабря 2023 года.
В некоторых моментах, как мне кажется, Вы слишком строго судите именно отель, а по некоторым моментам я с Вами категорически не соглашусь.
По поводу заселения в номер Вам именно не повезло с сайтом бронирования, ведь именно они Вас изначально неправильно информировали о категории номера и, соответственно, количестве проживающих, с учетом того, что Вас было 3 человека, а такой номер рассчитан все-таки на 2 человека. Поэтому отель и попросил доплатить за доп.место.
Да, номер маленький по площади, но ведь Вы знали об этом заранее, не так ли? Если нет, то возможно, что в этом виноват опять таки Ваш сервис бронирования, ведь площадь номера категории Стандарт должна быть указана в заказе.
Насчет того, что номер старый, не знаю может быть нам так повезло, но наш номер был вполне презентабельным и не старым, явных признаков типа сломанной мебели, пятен на стенах и тому подобного точно уж не было. Но само понятие "старого номера", это все-таки субъективный момент.
Многоразовые бутылки, да, во многих отелях Тая это норма, для нас не было критичным. Сходили в 7/11 и купили 5л питьевой воды за 45 бат.
Уборка номера, надо отдать должное, она есть! Мало того, уборка ежедневная! Нам её вполне хватало: пол мыли, постель застилали, мусор выносили, если не хватало пакетиков чая и кофе - давали дополнительно без всяких вопросов.
По поводу завтраков. Я не знаю, какой у Вас опыт, как туриста, но смею Вас уверить, завтраки в отеле для Тайланда просто отличные! Отмечу именно те моменты, о которых Вы говорили. Кофе был всегда свежий из кофе-машины. Нарезанные огурцы и помидоры, а также листья салата тоже были. Выпечка была, да это круассаны, но они были свежими и их постоянно пополняли. Также были жареные яичные гренки и тосты из хлеба. Да, не очень многообразно в плане выпечки, но ведь это и не Турция. Насчет фруктов, в разные дни были нарезанные ананас, арбуз, дракон, гуава.. Фрукты были всегда, их также пополняли сразу, зелёных не было. И все-таки фрукты в Тае лучше брать на рынке, там они точно будут лучшими. Фрукты в отеле, это больше "демо-версия" фруктов.
То что до моря идти около 1км, это же Ката, поэтому все обходят территорию Club Med Hotel либо с одной, либо с другой стороны, чтобы дойти до пляжа. В случае, если Вы выбрали именно Ибис (или любой другой отель на Кате вдоль основной улицы с отелями) это неизбежно, и этот момент также должен был быть указан на сайте бронирования. Про бассейн ничего не могу сказать, т.к. купались только в море.
Думаю, что Ваш отзыв об этом отеле очень эмоциональный, оценки 1 балл отель точно не заслуживает. Средняя оценка на Топхотелс больше соответствует истине. А вот к сервису бронирования, которым Вы воспользовались, мне кажется, есть вопросы.

Добрый день, Денис.
"о поводу заселения в номер Вам именно не повезло с сайтом бронирования, ведь именно они Вас изначально неправильно информировали о категории номера и, соответственно, количестве проживающих, с учетом того, что Вас было 3 человека, а такой номер рассчитан все-таки на 2 человека. Поэтому отель и попросил доплатить за доп.место." - Вы наверное не очень осведомлены, но все отели Ibis принадлежат группе Accor, то есть бронировали номер мы по сути на официальном сайте этого отеля. Пользуемся отелями сети Acoor мы не первый раз, являемся участниками программы лояльности Accor, в том числе не первый раз отдыхали в отелях сети в Тае.
Но с этим отелем нас откровенно обманули сначала они на своем официальном сайте, а потом на стойке регистрации. Сотрудники отеля в лицо нам улыбаясь ответили, что номер будет устроен для 3 человек, будет доп. кровать и мы, поверив, заплатили картой за номер. Еще раз повторюсь, принципиальным было наличие доп.кровати для дочери, если бы нам сказали, что ее не будет, у нас был запасной вариант. Но деньги с нас были взяты и возвратить их они естественно отказались.
Не знаю, какой у вас был номер стандарт, у нас был ооочень старый номер с видом на вход в отель, двери, сатнехника 20-летней давности. Уборка - это вынос мусора и заправить постель. Ничего не подметали и не мыли. Это не уборка. Шампунь и гель не пополнялись, как закончились на третий день, так их и не было. Полотенца были только на двоих, и жуткого серого цвета, их давно пора заменять. "Уборка" производилась почему-то после 16-17 дня, когда большинство, включая нас, уже возвращаются с моря.
Номер малюсенький, да, мы об этом знали заранее, но я еще раз упомянула об этом в отзыве, вдруг кто-то не прочитает описание номера.
Про систему неодноразовых бутылок с водой мы также в курсе, но сами бутылки, извините, должны быть чистые.
Завтраки - еще раз, у нас не было кофе, кофе машина не работала, а когда она заработала, это было непонятное пойло. Огурцы и нарезанную капусту видели, а вот помидоры один раз. Вы наверно не встречали свежие круассаны, но в ибис они точно были не только испеченные :) вообще, этот завтрак - не для сетевого отеля 3 звезды. И да, в Тае были ни один раз, завтраки были более достойные.
Про дорогу до моря - сообщила в своем отзыве для информации, для других туристов, чтобы не было иллюзий,это ни хорошо, ни плохо, как есть.
Еще раз хочу сказать, что у отеля очень завышен рейтинг. Цена в новогодние была поднята неадекватно.
Сотрудники отеля ни разу не улыбнулись, ни на завтраке, ни на ресепшн, ни женщина, которая "убирала" номер, хотя мы всегда оставляем чаевые.
Сам Тай прекрасен, вернемся не один раз, но не в этот отель.

Вы заплатили за новогодний тур 13700тр! И решили с экономить на кровати. Внимательно читайте описание номеров! В этом отеле есть фэмели номера. Я Шокирован. Люди за перелёт отдают 150000тр. И Вы оставили негативный отзыв. Если бы я мог, я бы Вас забанил. Отстой.

Леонид, добрый день. Вы не очень внимательно читали мой отзыв.
137 тыс было оплачено только за отель на сайте accor.
Билеты приобретали отдельно, и если вдруг вам интересно, за них мы отдали 230 тыс рублей (Aзуры).
Поэтому за 137 тыс в отеле 3 звезды мы хотели видеть доп.место для ребенка, которого изначально указывали в бронировании.