Name: Продают 4*, а поселяют в 3*
Item: The Byzantium Hotel
Rating: 1.7
Author: Алекс П

Спасибки

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a Solo trip in

January 2024

- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

1 service

3 food

Guest status confirmed via voucher

Complaint - does not affect the rating

Алекс П

Warszawa, Poland

Tourist

Продают 4, а поселяют в 3

Отель делиться на корпус 3* и 4*, ведутся строительные работы. Забронировал 4* номер на несколько ночей. Поселили в корпус 3* вечером 25.01.24, в номер в котором вечером не было водоснабжения, ни горячего не холодного!!! При обращении на рецепшен, долго обещали что вода будет через 5 минут, потом через час, в итоге в 23:00 по факту воды не было в течении часа. И только после длительных переговоров переселили в другой корпус с водой а номере.

Менеджер Октай решил переселить меня снова в другой номер на следующий день. Утром 26.01.24 я предупредил на рецепшине менеджера Октай что я буду выходить из отеля в 11:00. После моего возвращения оказалось что они перенесли мои вещи без моего ведома и присутствия в другой номер, повредив при этом мой чемодан.

Сервис и обращение прерсонала рецепции оставляет желать лучшего, не рекомендую рассматривать отель к проживанию