Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель
23.07.23 - 02.08.23
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отпуск в Tropitel
Бронировали отель заранее в Fun&Sun, т.к. кроме нашей семьи подобралась компания еще из 3 семей наших друзей, что вообщем-то очень позитивно отразилось на общем отдыхе, но это было не сразу. Начало отпуска было испорчено туроператором информацией о том, что наш рейс задерживается, но задержали вылет по факту, практически на полдня, т.е. день отпуска в самом его начале, благодаря перевозчику (Red Winks) мы потеряли. Вместо того, чтобы приехать в отдель с утра, приехали мы только поздно вечером, даже ресторан уже был закрыт после ужина, но нужно отдать должное отелю, чем-то нас все-таки накормили. В целом отель мне понравился, конечно, есть свои нюансы, но, как я уже неоднократно писал, всегда и все зависит от Вашего настроя.
Заселение, видимо, из-за того, что уже все-таки был поздний вечер, прошло довольно быстро, но не смотря на то, что в отель писал заранее о наших пожеланиях разместить всех нас поближе друг к другу, пожелания так и остались пожеланиями. У нас на семью их 2 взрослых, ребенка 18 лет и двух детей 6 и 10 лет, было два смежных номера, разделенных между собой межкомнатной дверью. как бы два номера, но как бы и один. Удобно, кстати, на фотографиях можно подумать, что два отдельных номера со всеми удобствами, балконами, барами и т.д.и т.п. Номера просторные, чистые, ухоженные, все работает, чистенько, отелю отдельный респект за такой номерной фонд. Вид из номеров частино на море, частино на пустырь с стройкой нового отделя, правда стройка только начиналась, так что на нас этот факт никак не отразился.
Гестрелейшен молодцы, девченки всегда и всем стараются помочь, понятно, что не все в их силах, но всегда выслушают и постараются оперативно решить Ваш вопрос.
Основной ресторан, как-то странный и если бы не соседний с ним ресторан системы аля-карт, который на время завтрака, обеда и ужина работает под единой крышей и единой вывкской с основным рестораном, вместить всех гостей реально был бы не в состоянии. Основной ресторан как бы большой, но почему-то в нем постоянно толпа и мы можно сказать все время садились именно на территории соседнего ресторана, т.к. в основном ресторане мест просто не было. Меню очень даже достойное, конечно, не ресторан Мишлен, но голодными не останетесь и всегда есть что выбрать, а вот к барам и ресторанам а-ля карт, лично у меня остались вопросы. Были в 2х а-ля карт (итальянский и мексиканский), меню, в принципе, как и везде, но если честно, не впечатлило для отеля такого уровня. В барах, причем во всех, когда попросишь сок, бармены кивают на аппарат в котором разбавленный водой пакетированный концентрат и это не сморя на 5 звезд и на то, что сок к коробках у них есть, просто его они оставляют только на коктели. Задавал вопрос по сокам на гейст релейшен, там были очень идивлены таким подходом барменов, сказали что ситуация будет исправлена, но тем не менее нормальный сок везде нужно было отдельно просить и не всегда его наливали. Мороженное в концепции отеля есть, но мороженным то, что давали, назвать очень трудно, это просто замороженное молоко с каким-то красителем (может быть для Египта это так называемый фруктовый лед). Для меня, который отдыхал с детьми ситуация с соками и мороженным не понятная, но лучше бы уж тогда совсем не давали чем портить свой имидж не пойми чем.
Бассейны очень даже, но есть нюанс, на третий день у среднего ребенка обгорели плечи, надели на него обычную хб накидку, так вот в таких накидках, которые между прочим для пляжа и купания, в бассейн заходить нельзя. На вопрос почему нельзя, внятно никто не ответил, просто нельзя и все.
Аквапарк - одно название, небольшой бассейн с 3 корками на отшибе от основного здания, постоянно толпа народу, так что лично для меня это не аквапарк.
Море и пляж это конечно все, ради чего стоит ехать в Египет. Пляж чистый, с лежаками помогут ребатя из отеля, безопастная лагуну, чистое море, рыбки, эмоции. Можно конечно, поплавать и за рифом, но группами и только 3 раза за день, но за рифом это просто неописуемо! Лагуна, конечно, тоже очень даже, но это только часть того, что можно оценить, а с учетом того, что рифы образующие лагуну постоянно подвергаются разружению из-за небрежного отношения отдыхающих, постоянно стремящихся залесть голыми ногами на риф или затронуть его рукой, думаю скоро из лагуны сделают просто сад мертвых камней. Спасатели на пирсе есть, у них прописано что риф нужно охранять и беречь, вроде бы они должны как-то реагировать на подобные действия купающихся, но они просто игнорируют свои обязанности, обидно.
Анимация в отеле хорошая, детская анимация это отдельная тема, ведь мало где найдете анимацию типа активити для детей, спасибо Насте, которая с детьми на одной волне, заботливая и внимательная, такой анимации в Египте с детьми не видел не разу, но это реально супер. Взрослая анимация тоже не давала скучать отдыхающим, но это было очень тактично без навязываний и всегда весело, спасибо Эдику и Лизе. Вечерние представления тоже были, не на все мы ходили, но было интересно. Вроде бы как в отеле написано, что отдыхающим бесплатно предоставляются велосипеды толи 1 раз в неделю, толи как-то еще, но этого не видел, хотя по променаду на велике до аллеи фонтанов можно было бы сгонять ))). Есть аренда электрокаров, час - 20$, но на этом побережье в каждом отеле есть такая услуга, так что останавливаться на этом, думаю, не стоит. Есть дайвинг центр, парасельсинг, квардроциклы, но почему-то именно в этом отеле все это дороже чем в радом стоящих отелеях, хотя бы в том же Гравити.
Хороший спа центр, тренажерный зал, магазины на территории отеля в сувенирами и не только, персонал очень внимательный, так что резюмирую, отель нам понравился, правда ценник очень завышен.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Евгений оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистота
порядок
пляж
отношение персонала к отдыхающим
детская анимация
номерной фонд
спа центр.
Минусы отеля
проблема с местами в основном ресторане
мороженное для детей лучше не брать это просто замороженное молоко с добавками
проблема в барах с соками
от аквапарка одно название
завышенный ценник
Добавлено
09.03.24
12:18
(5 682 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:03 20.03.24
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Мы хотелим поблагодарить Вас за то, что вы выбрали наш отель местом Вашего недавнего отдыха вновь и за то, что вы выделили часть своего драгоценного времени, чтобы поделиться с нами своим опытом в нашем отеле.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Было приятно принять Вас у себя, и мы рады слышать, что вы хорошо провели отпуск с нами.
Спасибо, что нашли время написать этот отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Добавить комментарий
Добавить комментарий