4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Кремлин в конце марта
Летели в Анталию Азурами, все по расписанию, без нареканий. Придет в Анталию 15-45.
Встречающая сторона: Анекс-тур. Регистрацию ваучеров и номер автобуса выдает один человек, скопилась большая очередь. На посадку в автобус и отъезд в отель ушло около 1.5 часа. Наша группа, порядка 40 человек, ехали все в один отель, Кремлин.
Заселение прошло быстро, номер оказался в 3-м корпусе на 3-м этаже, вид на футбольные поля. В номере было все, от вина и фруктов до бритвенных принадлежностей.
Питание: хоть отель и работал по зимней концепции, питание было организованно не хуже чем летом. Работал основной ресторан, 2 ресторана аля карт и ресторан Терем 24 часа в сутки. Еда очень хорошего качества, есть из чего выбрать.
На пляже работал бар, хотя в концепции его не было, в котором был весь ассортимент напитков заявленных отелем.
Около бассейна все время проводились различные развлекательные мероприятия, в лобби по вечерам играла живая музыка.
Отдых прошел великолепно, погода была хорошая.
Отдел по работе с клиентами для каждого номера заводит отдельный чат в WhatsApp, где оперативно решает все возникшие проблемы от уборки до бронирования аля карт ресторанов. На ресепшин ходить или звонить не надо. Мы обратились в отдел по поводу продления номера и они нам предоставили его бесплатно до 14 часов.
Из отеля выезжала в аэропорт на наш рейс одновременно около 80 человек. Посадка была четко организованна в 2 больших автобуса.
Зимняя концепция отеля по количеству услуг и сервису не намного меньше чем летняя.
pageev оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:33 01.04.24
Уваажаемые гости,
Благодарим Вас за хороший отзыв, мы очень рады, что у Вас оставились положительные впечатления.
Мы будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С уважением,
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий