АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала С друзьями в марте 2024
22.03.24 - 31.03.24
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Хороший отель, но есть но…

Третий раз посетила отель Шарм Риф. Первые два были идеальны, поэтому захотела вернуться. Но в этот раз все было не так хорошо. Прилетела поздно ночью, заселили в самый дальний корпус с видом на кусочек лужайки и забор со стройкой справа. Где постоянно ездили машины и стучали молотками. Очень расстроилась, так как в других отелях при повторных заездах предоставляют хорошие номера и комплименты. Номер старый, но чистый. Так как был оплачен целый день, но на ужин я не успела, то в номере уже была бутылка воды, банан, апельсин , две булки , три кусочка колбаски и сыра. Поэтому кто прилетает в отель ночью учтите это. Интернета в отеле нет, от слова совсем. Хотя заявлен на ресепшен. Я покупала отельный wi if , на 5 дней за 6 долларов, но он работал очень плохо и только на улице. В номере не работал. Поэтому еще минус за обман.следующий минус за ужасных барменов в баре у бассейна, пока даешь им чаевые не меньше двух долларов, то все ок , но если вдруг не дашь, то наливать будут с недовольным видом и в пластиковые стаканы. Хотя я много и не пила. Было очень неприятно. А так как бар там один вечером, то настроение было испорчено. Далее поменялись аниматоры, в этом году они очень ленивые и грубые. Только болтали со всеми и все. Один раз за 10 дней провели аквааэробику и три раза дартс. Им просто лень. Вечером скукотища. Один раз было караоке и один раз фаер шоу. Музыку российскую не включают почти. За день может одну две песни. В зоне бара все для иностранцев. Им наливают в красивую посуду, приносят за столик, дают чипсы и делают коктейли и все с улыбкой, русским же нет, даже несмотря на чаевые( если иностранцы захотят смотреть футбол , то будет футбол. Так же русских всех разгоняют в 11 вечера, но туристам из Германии можно было напиваться и орать песни до 4 утра. Это предвзятое отношение очень неприятно. Но еще раз повторюсь это только у сотрудников бара и аниматоров. Весь остальной персонал супер милые и доброжелательные. В комнате убирались идеально, на территории чистота и красота. Но самая главная похвала сотрудникам ресторана где проходили завтраки , обеды и ужины. Там все улыбались, были милые и приветливые, повара очень вкусно готовят, с душой.все свежее. Главный повар каждый день спрашивал нравится ли еда и что можно исправить. В помещение очень чисто и эстетически красиво. Им огромное спасибо. Они скрасили мой отдых. Подведу итог. Если поменять барменов в баре и аниматоров, то все будет супер. И повысить лояльность к гостям , которые приезжают повторно.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • уборка номеров
  • свой пляж
  • персонал на ресепшн и в ресторане и садовники и уборщики
  • чистота.
  • бармены в баре у бассейна
  • аниматоры
  • нет бонусов к гостям
  • которые приезжают повторно. обман с платным wi fi
Добавлено: 07.04.2024 22:17
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 506 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Давайте начнем игнорировать это предвзятый отель , и хозяин быстро отреагирует либо ценой отеля, либо политикой и вышколенностью стаффа (персонала).
здравствуйте. а правда что напитки в баре платные?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
да, бармены и в других отелях такие же...
Полезный отзыв
Спасибо автору
Все отзывы по отелю (186) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.01.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 5 948