Приехали рано в отель,ждали заселения в 13,дали номер с одной кроватью,очень маленький,хотя при бронировании доплачивали за отдельную кровать старшему ребёнку. Уточнили дважды на ресепшене,сказали принесут,но куда??? Номер совсем маленький и её некуда было воткнуть,в итоге прождали до вечера,разложив вещи,после ужина подошли снова на ресепшен,на что сказали выселяйтесь в другой номер,мы с маленькими детьми собрали как попало вещи,дали ключи от другого номера,приходим,там точно такой же номер,мы опять на ресепшен, я начала уже психовать и звонить туроператору,полдня мы не можем расслабиться,бегаем по всему отелю с чемоданами. В итоге позвонив туроператору, нам предложили заселилиться с двумя большими кроватями,на что я сначала отреагировала отказом, т.к. нам принципиально было отложить старшего ребёнка отдельно,но парень Ахмед прям уговорил сходить и посмотреть этот номер с видом на лагуну и улучшенной категорией. Мы сходили и действительно комната была просторная с двумя большими кроватями и видом на лагуну и мы оставили этот номер. Но я думаю мы заслужили после всех хождений.

Отель хороший, чистый и современный, завтраки и ужины достойные, столько хумуса мы в жизни не ели,разновидностей пять было. По утрам каша один вид,на ужин суп тоже был всегда,вообщем еды много,в т.ч. и фрукты и десерты. Дети были довольны,муж сыт мясом, а я-рыбой)))

В моё день рождения ожидал сюрприз в номере:украшены кровати и большой кусок торта.

Бассейн не тёплый,но чистый, работает хамам, по часам отдельно женщины,отдельно мужчины.

Контингент-русских 80%. Слава богу,что был Ахмед,но не каждый день, он старается говорить по-русски,и много чего понимает, и подсказывает.

Нам очень не понравилась женщина Светлана,которая продаёт там экскурсии, во-первых,они у неё дороже,мы заранее списались с фирмой туристиноДубай,там цены намного дешевле и куча бонусов,менеджер приехал в удобное для нас время в отель и продал экскурсии на сафари парк в дубай,на бурдж халифу и в абу даби парк ферари. А эта Светлана вообще противная,сидит и подсказывает только тем людям,кто у неё берет экскурсии.я,конечно,понимаю,что ей надоедает всем помогать и подсказывать,но я думаю,что у неё работа такая не только продавать,но и дружелюбием откликнуться,тем более что сложного подсказать когда мы приехали, комнату матери и ребёнка, она сначала разузнала,что мы уже в другом месте берём экскурсии,потом сказала,что я продаю только экскурсии. Ну ладно,спасибо вам русская Светлана. Нам очень сильно помогали и старались помочь все остальные.