2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Не рекомендую
Заселение прошло хорошо, но когда провожали до номера на этаже лежали грязные тарелки с едой, то есть люди все это бросали в коридор, жить в этом не приятно.
Номера чистые, но на постельном белье была дырка, что тоже стало не приятным.
Самая главная суть моего отзыва это предупредить всех о РОТОВИРУСЕ в отеле, мы и отдыхающие с которыми познакомились все слегли, нарушился стул, лежали перед вылетом весь день и не знали, где просить помощи, полетели домой полусогнутые и два месяца лечили кишечник, но до слез были счастливы вернуться в Россию. Мы не прочитали отзывы, а тут пишут об этом везде. Возможно в отеле заражённая еда, особенно рыба на гриле, после неё стало плохо, в бассейне не купалась поэтому причина точно не в нем. Перед вылетом сказала администратору, что очень плохо и что у них ротовирус, он сделал вид, что ничего не понял, хотя до этого хорошо понимал нас по-русски.
Отель снова переименовался, видимо старое название отеля очень отпугивало туристов за счёт плохих отзывов, а тут поменяли и не поймут, что этот тот самый отель с вирусом. Сама обычно не пишу отзывы, но тут снова наткнулась на отель с поменявшим название и не смогла пройти молча. Будьте аккуратны и читайте отзывы, в чужой стране вам никто не поможет.
Алена Филанова оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
09:43 10.07.24
Добрый день, Уважаемая Алёна,
Хотим проинформировать вас, что ваш опыт отдыха не может быть связан с нами, поскольку наш отель Dedeman Kemer Resort в феврале 2024 года был куплен сетью Dedeman Hotels & Resorts International и вступил в эту сеть с новой концепцией и другим уровнем обслуживания. Для достижения стандартов DHRL была проведена реконструкция и дополнительное строительство, из-за чего наш отель смог принять первых гостей только с 19 мая 2024 года.
С уважаением,
Анна Чолак
Менеджер отдела по работе с гостями
22:06 11.07.24
Мы отдыхали в августе 2023г. это и есть тот самый отель club jovia, он никуда не делся, вы просто переименовались, не важно кто вас выкупил, сам факт, что вы не первый раз переименовываетесь и ротовирус в вашем отеле не перестал ходить. Люди пострадали, а вы делайте вид, что наш комментарий не соответсвует вашем отелю. Позор
Добавить комментарий
Добавить комментарий