Отдыхала С семьей в
апреле 2024
- Рекомендую отель
25.04.24 - 02.05.24
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впервые в Египте
Начну отзыв с того, что я планировала встретить свой ДР в теплой солнечной стране вместе с семьей. Мы не были привязаны к определенной стране. С выбором остановились на Египте. Слушая, разные отзывы об отдыхе, менталитете, санитарии с некой настороженностью ожидали этот отдых, т.к в Египте ранее мы не были. В итоге 24 апреля мы купили тур, 25 апреля в 12.00 уже были в самолете.
В отель мы прибыли около 16.00 и нас сразу заселили. В сравнении с другими отелями мы были в шоке от номера, который нам предоставили. Низкие потолки, малюсенькие окошки (с видом не на море, и не на сад, а на проезжую часть), мебель и весь ремонт требует обновления. Мусорное ведро было не пустое. Нам показали другие номера, но и они у нас не вызвали восторга и желания там ночевать. С недовольством остались в этом номере, т.к лучшего варианта нам не предложили.
В номере есть сейф, у нас была два концдионера (т.к две комнаты), чайник, телефизор, чай, кофе, мыло, шампунь, кондиционер для волос. Хорошо, что взяли свои щетки и зубную пасту, этого в номере нет.
Территория отеля очень зеленая, чистая. Персонал каждый день поливают, моют дорожки, протирают столы для тенниса, лежаки. За порядок на территорию твердая пятерка!
Персонал вежливый и дружелюбный. В день рождение поздравили с пением и бубном. Было очень мило и приятно!
Аниматоры молодцы! Развлекают и взрослых, и детей. Каждый день бегают, предлагают то волейбол, йога, дартс, зарядка итд. Вечером мультики для детей на большом экране, мини-диско и вечернее шоу.
Слушая про питание туристов в Египте мы очень напрягались, и зря. Питанием мы довольны. За 7 дней отдыха с желудком всё было в порядке. Еды хорошая, без каких либо странных специй.
По утрам в итальянском ресторане при нас готовили глазунью, омлет. Из овощей в основном огурцы, помидоры, капуста, зелень. Большой выбор очень вкусных десертов! Также есть выбор хлеба. Фруктов был небольшой выбор, возможно ещё не сезон.
В обед мы чаще кушали на пляже. А вечером подавали вкусную говядину, курицу и в целом не останетесь голодными. Всё есть макароны, картофель в разном виде приготовления, овощи тушенные, лазанья, сосиски ,кебаб , и многое другое.
Море шикарное. Хоть и много отдыхающих, но лежаки можно найти. Вода чистейшая, рыбки плавают возле берега, ползают крабики. Ну вообщем кайф. Это то самое, ради чего стоит ехать в эту прекрасную солнечную страну!
От отеля возили бесплатно на шоу 1001 ночь, рядом старый город. Чтобы вкусно покушать морепродукты на ресепшене посоветовали кафе. Это был прекрасный вкусный ужин. Безумно вкусный суп с морепродуктами, крабы и креветки. За всё на двоих мы отдали 4600тенге. Мы очень довольны!
Отдельно хочется рассказать про отельного гида Анекс Мухамеда.
Приобрели мы у него тур прогулка по морю на яхте и также нам предоставлили "бесплатную" обзорную экскурсию. Сразу скажу, не стоит туда ехать. Потеря времени. Возят по своим местам, чтобы продать туристам товары по завышенной стоимости(понятно, что им нужно зарабатывать, но вместо обещанного времени, экскурсия продлилась в разы дольше). По этой жаре просто хотелось скорей в отель и пляж. Завозят в свои места где продают масла, сладости, разные товары (маска за 25$, хотя в старом городе такая же стоит 10). Вобщем развод для туристов.
Прогулка на яхте нам понравилась. Было три остановки в море. Можно плавать с рыбками, можно погружаться с аквалангами.
И отдельна вишенка на торте.
Мы запутались с датой выезда и были уверены, что выезд у нас 3 мая. Вечером 2 мая мы отдахали, смотрели вечернее шоу, пили коктейли и обсуждали планы на завтра (искупаться, погулять и собирать чемоданы).
В 23:46 звонит Мухамед отельный гид и спрашивает почему мы не на ресепшене, мол приехал автобус и нам пора ехать в аэропорт.
Сказать, что мы в шоке, НИЧЕГО не сказать! Мы бегом на ресепшн! Мы были в таком недоумении! КАК ТАК?! Почему в течении дня с нами гид не связался! Не предоставил информацию о вылете! Мухамед говорил, что нас искали, что приходили в номер. Но это не так! Мы с обеда до вечера провели в номере и никто к нам не приходил! Никто с нами не связался и не пытались! Всё спустили на самотек! Но если бы мы уехали в этот вечер на площадь Сохо, или ещё куда-либо, мы просто не успели мы собраться и пропустили наш рейс. Мы бегом собрали чемоданы, автобус наш уехал. Гид не позаботился о том, чтобы организовать нам трансфер до аэропорта. В итоге сами на такси добрались.
Честно, такое наплевательское отношение к туристам я прочувствовала впервые. Мухамед от Анекса нас очень подвел. Ведь он мог бы с нами связаться и в 2 часаы дня, и в 6 вечера, но никак за 4 часа до вылета, поставить перед фактом. Мы ранее путешествовали и с Анеском, и Пегасом и никогда такого пофигизма к туристам не было. Всегда чувствовали заботу о клиенте, контроль, чтобы отправить на рейс, решение проблем, а тут лишь бы содрать деньги.
Весь негатив оставили мы там, уехали с теплыми эмоциями и прекрасными впечатлениями.
Вернемся, ли мы в Египет? Да. Вернемся, ли в этот отель? Да. Обстановка, отношение персонала отеля и всё вокруг оставило добрые воспоминания.
Прочее
Прочее
Прочее
Семикина Екатерина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аниматоры
территория
пляж
еда
Минусы отеля
номера
Добавлено
08.05.24
14:34
(5 100 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 11.05.24
Уважаемая Екатерина,
от имени команды отеля Albatros Sharm мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска. Спасибо, что нашли время для того, чтобы разместить ваш отзыв. Для нас очень ценно ваше мнение и мы рады узнать, что вам понравился отдых в отеле.
Мы с нетерпением ждём новой встречи с вами в Albatros Sharm Resort.
С уважением и благодарностью, всегда ваш Albatros Sharm.
03:20 17.05.24
Подскажите так вы даты сами перепутали,или рейс отменили. Не хотелось бы ещё одну фобию.
18:41 20.05.24
Одна ночь считалась в полёте из-за этого запутались мы в датах.
Мы не первый раз путешествуем и были уверены, что гид заранее уведомит о времени выезда.
Также, интересен тот факт, что время выселения в 12:00 далее нужно продлевать номер и даже с ресепшена с нами никто не связался о том, что нужно освободить либо продлить номер за доп.плату, хотя мы примерно с 2 до пол 7 были в номере.
Добавить комментарий
Добавить комментарий