Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Рекомендую отель
09.03.24 - 12.03.24
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдых начался с неприятного инцидента.
Семейный отдых в Марриотт Империал начался с неприятного инцидента. При заселении выяснилось что номер, который мы забронировали за несколько месяцев оказался занят из-за ошибки системы.
Администратор ресепшн, видя ситуацию, не стала оправдываться и ссылаться на технические неполадки. Она искренне извинилась за произошедшее и сразу же предложила несколько вариантов решения проблемы. В итоге, нам предоставили номер более высокой категории с панорамным видом на город и комплиментом от отеля в качестве извинения.
В последствии отель оставил очень приятные впечатления, позволившее быстро забыть инцидент. могу смело поставить 5 звезд
Плюсы отеля
быстро решили проблему
бесплатный ап-грйед номера
проходит для размещения с детьми
вкусные завтраки
Минусы отеля
были очень расстроены тем что в отеле такой категории допускаются столь неприятные ошибки
Добавлено
09.05.24
23:10
(640 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий