Name: Неплохо, но могло быть и лучше
Item: Mukarnas Resort & Spa
Rating: 4
Author: Александр

Спасибки

427

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С семьей в

апреле 2024

28.04.24 - 05.05.24

- Воздержался

5 размещение

3 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Александр

Реутов, Россия

Турист

Неплохо, но могло быть и лучше

Как любители региона Кемер, изначально были готовы к отсутствию сосен и вида на горы, поэтому на отзыв это не повлияло. Из аэропорта ехали индивидуальным трансфером 1 час 10 минут. Дали номер с балконом на внутреннюю территорию и боковым видом на море. Номер приличный с хорошей сантехникой, с большой двухспальной и односпальной кроватями. Уборка нормальная, но "лебедей" не крутили, несмотря на регулярные чаевые. Тапочки уборщица дала по запросу, халатов нет.

Холл отеля просторный, но не уютный, просто много диванов расставлено по центру, зал ожидания. Красивая восьмиконечная трехуровневая люстра больше впечатляет в рекламных фото, т.к. освещение включают только на нижнем ярусе, экономия. Та же экономия, видимо, проявляется во время тематических ужинов, когда бродишь по ресторану в потёмках и вглядываешься в выставленные блюда. Кондитерская из холла рядом с лобби баром исчезла, её перенесли в бар на -2 этаже. Там же есть игровая зона с детскими автоматами, бильярд и боулинг.

Территория небольшая, но зелёная и грамотно распланированная. Большой бассейн одной глубины 1,45 м, отдельно бассейн с горками для взрослых 1,20 м., детский бассейн с горками. По дороге к пляжу днём работает снек-ресторан, где можно пообедать. Напротив него Амфи-бар, где по времени пекут гёзлеме, вафли, картошку-кумпир, кебабы и раздают мороженое, здесь же разливной айран. Отсутствие порционного айрана в стаканчиках и воды в бутылках, как во многих других отелях, конечно напрягало. Айран разливной можно было взять ещё только в основном ресторане за ужином, а воду в бутылках только в лобби баре, у баров установлены кулеры с водой. Мини бар в номере ежедневно пополняют водой и минералкой (по 2 маленькие бутылки), соками и газировкой. По питанию все неплохо, выбор достаточно большой, рыба, в т.ч. красная, птица на гриле, баранины и морепродуктов нет, много сыров, зелени и овощей, из фруктов -яблоки, апельсины, вкусные грейпфруты, бананы, клубники не было, выпечка обычная, на завтрак яйца в разных видах (глазунья и 3 вида омлета), оладьи и даже блинчики. Большой плюс - вместительный ресторан, всегда можно найти место, официанты оперативно убирают посуду и приносят напитки по запросу. Напитки крепкие (джин, ром, ракы) нормальные, вино белое и красное посредственное, игристое совсем никуда. В пул-баре нет рома, мохито делают из готовой смеси в бутылке со спрайтом, качество соответствующее, также качество джин-тоника меняется от настроения барменов. За напитками лучше идти в бар на -2 этаже, там и бармены приятнее.

Отдельного упоминания заслуживает дальневосточный аля-карт ресторан - интерьер красивый, быстрая подача и на этом всё! Рис в роллах переваренный до состояния каши с сильным привкусом уксуса, креветки в салате жёсткие и явно несвежие, "утка по-пекински" - обычный запечёный утиный окорочок, из экстра-напитков только фруктовые вина: гранатовое, дынное и т.п., даже не традиционное для этой кухни сливовое. Десерты из обжаренных во фритюре незрелых ананасов и бананов тоже так себе лакомство. Картофель фри из детского меню здесь ребенок есть не стал, как будто подогретый, пришлось принести из основного ресторана, благо он рядом. И все это за 15 у.е. с человека! Хотели отметить там день рождения, не получилось. Кстати, мне презента от отеля не было, а ребенку 8 лет из знакомой семьи, отдыхающему с одним взрослым, на день рождения за 2 дня до моего принесли в номер бутылку вина и 2 бокала! Вот это подход к клиентам!

Пляж достаточно широкий, но с уклоном к воде, на входе крупная галька. Есть бич-бар с лёгкими напитками. Перед пляжем среди деревьев расположены бесплатные павильоны без обслуживания.

А теперь о самом печальном, это анимация. Она вроде как есть, но по большей части сама по себе. Вроде проводят аквааэробику, танец живота и что-то ещё не зажигатетельно, в течении дня аниматоров не видно и не слышно, не здороваются и не общаются. Впервые за много лет отдыха в Турции перед отъездом возникла мысль, что не знаю по имени ни одного аниматора. Впервые в Турции не удалось нормально поиграть в волейбол. И площадка на пляже неплохая, огражденная сеткой, но аниматоры зазывают всех в игру, включая маленьких детей, не принимая пожеланий нормально поиграть, и на площадке оказывается по 8-9 человек в каждой команде с соответствующей атмосферой безудержного веселья, но только не игры. Впервые вижу такую непрофессиональную "работу" анимации. Финальной точкой стал случай в день отъезда, утром после завтрака, когда играли с ребенком в настольный теннис. Подошёл шеф анимации, не здороваясь с каменным лицом забрал из рук старые ракетки, отдал новые и без единого слова удалился. Это был финиш! С детским клубом ситуация схожая. Да, есть луна-парк с бесплатными аттракционами, периодически рисуют на мольбертах, играют в мини-гольф, но всё это с таким безразличным видом и потухшим взглядом, что ребенок даже сказал, что "аниматоры уставшие, работают без удовольствия и им всё равно". В помещении клуба дети сидят за раскрасками и смотрят мультики, а аниматоры рядом со скучающим видом.

В общем, отель неплохой, но никакой "души" здесь не ощущается. По своему опыту уверен, что во многом это зависит от анимации, а здесь надо менять подход однозначно.