4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Весёлый и шумный Каплан
Приехали второй год подряд в Каплан, почти в те же даты на 12 ночей.
Номер покупали стандарт, в заявке просили повыше и на гору, дали с видом на море и сад, 431, последний 4 этаж. В целом номер устроил, но спустя несколько дней стало шумно, т.к. под нашими окнами были столики с диванами, и там после ночных развлечений собирались шумные компании и очень громко себя вели до 4-5 утра. Но вид был отличный: на море, зелёный сад, пели птицы.
Питание в этом году стало гораздо лучше, видимо персонал прислушивается к просьбам гостей, стали класть гораздо меньше острого перца в блюда. Суп в большом чане стал намного вкуснее, прошлогоднего.
Официанты молодцы, быстро всё убирают и накрывают, учат русский, стараются.
Ресторан а-ля карт порадовал прошлогодним выбором рыбных блюд, но шампанское в этот раз у них закончилось, брали красное сухое.
Аниматоры выкладываются на 200%, работают как с детьми, так и со взрослыми. Молодцы.
Горничные у нас убирали очень хорошо, полы мыли каждый день, полотенца меняли через день, постельное бельё два раза за 12 ночей.
С пляжем надо что-то делать, лежаки стоят плотно друг к другу, очень тесно. Летом наверное будет совсем не комфортно там находится. Вход в воду по большим камням, рекомендую спец.обувь. Другие отели этой бухты вход в воду улучшили, камни крупные убрали, местами песок насыпали, но Армас этот отель взял в аренду и им видимо это не интересно делать. На пляже есть ларёк с напитками, ещё один с фастфудом, и при нас монтировали ларёк с мороженым. Никакого кафе там нет, столиков и стульев нет, считаю, что для пятерки пляж очень слабый.
Дядечку-повара в снек-баре надо бы заменить, который пиццу печёт, очень грозный и неприветливый с туристами, постоянно огрызается на всех.
Сауна в этом году стала ещё грязнее, доски надо капитально отмывать,все черные на полу.
Мы поехали в этот отель второй раз лишь из-за пеших прогулок в античный Фазелис, он был дешевле соседних, сам отель рекомендовать не могу, слабоват.
vita оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
22:45 20.05.24
Добрый день, уважаемая VITA VITA
От имени семьи отелей Армас позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв!
Мы невероятно рады, что пребывание в нашем отеле принесло Вам столько положительных эмоций! Мы очень рады узнать, что услуги, которые мы вам предложили, оправдали ваши ожидания и сделали ваше пребывание у нас незабываемым. С удовольствием передадим Ваш теплый отзыв об отеле и персонале нашему руководству. Такая обратная связь повышает нашу мотивацию и дает нам возможность предоставить нашим гостям лучший сервис. Мы также искренне надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас доброй традицией, и вскоре мы вновь будем приветствовать Вас в качестве наших уважаемых гостей.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
23:11 20.05.24
Спасибо за столь лестный и быстрый ответ. Надеюсь, что пожелания ваших гостей по улучшению сервисов отеля будут столь же быстро донесены до руководства отеля и приняты в работу.
11:58 23.05.24
Приятно, что отель реально работает с обратной связью клиентов. Кое-что было улучшено по сравнению с прошлым годом, это факт. Или так просто совпало, что сами решили исправить некоторые косячки. Буду писать свой отчёт, обязательно учту эти моменты.
11:43 24.05.24
Добрый день.Подскажите пожалуйста, на завтрак ребенка 6 лет есть чем накормить (блинчик,оладьи,макароны, на худой конец фри...)?
11:51 24.05.24
Есть оладьи, каша молочная один вид, овощи на пару. Также есть различные сухие завтраки, которые молоком заправляются, печенье,вафли, фрукты.
18:04 26.05.24
Спасибо за ответ!
10:56 29.05.24
Доброго времени суток )))!!! скажите сколько от аэропорта ехать по времени?
11:28 29.05.24
Здравствуйте! Мы ехали около 2,5 часов, но это не гарант. Бывают пробки в тоннелях и самой Анталии, плюс завозят туристов в разные отели с одного автобуса.
11:32 29.05.24
да долго как . Кемер. вроде не далеко . ну ок. спасибо огромное за ответ. еще вопрос а бар до каких работает
14:41 29.05.24
Лобби бар до двух часов ночи наливает бесплатно. Ночной суп в ресторане с 23 до 00 часов.
14:44 29.05.24
огромное спасибо!!!!
19:20 29.05.24
Если при заселении номер не понравится, можно поменять без доплат. На ресепшн работают очень отзывчивые сотрудники.
08:45 30.05.24
спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий