Отдыхал С семьей в
мае 2024
- Воздержался
11.05.24 - 20.05.24
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Нормальный отель, но точно не Deluxe уровня
Проживали с 11 по 20 мая 2024 года с семьей и ребенком 3 года, в целом отель хороший, но качество сервиса, номерной фонд и уровень персонала точно не дотягивают до заявленного уровня, в сравнении со Spice и Granada отель намного хуже!
На ресепшене нам любезно предложили «номер более высокого уровня 44 кв. м» с видом на сцену для мероприятий и бассейн, укладывать ребенка в первые дни было сложно, номера без звукоизоляции. В отеле практически весь персонал - казахи и турки, обслуживание в ресторане и уборка номеров и территории - основной плюс отеля!
Работа ресепшена - отдельная боль, отношение абсолютно равнодушное как в момент заселения, так и при выезде. Продлить номер в день выселения с 12:00 до 15:00 - заплатили 100 евро (в той же Granada без проблем продлевают до 14:00 на обеденный сон для ребенка!).
Прочее
Вид на море
Прочее
Прочее
Сломанный телевизор с битой матрицей наверху
Прочее
Сушилки на балконе
Прочее
Вид на главный корпус
Прочее
Прочее
Вид на море и сцену для вечерних шоу
Прочее
Прочее
Мебель скрипучая и старая
Прочее
Чайник, который залил нам MacBook
Прочее
Шкаф- гардероб
Прочее
Сейф
Прочее
Вход в номер, в котором мы жили
Прочее
Разваленный кард-холдер в номере
Прочее
Холодильник соответствует мебели
Прочее
Прочее
Мебель грызли бобры
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
большая и чистая территория
чистое море и зона с песком для купания с детьми
есть детские горки с мелким бассейном
персонал главного ресторана очень приятный и исполнительный
отель недалеко от аэропорта
Минусы отеля
номера требуют ремонта
нет никакой звукоизоляции в номере (музыка долбит до 12 ночи
ребенка уложить спать будет сложно.
сломанный чайник в номере
коктейли делают как пойло
что под руку попадет; постоянно стараются налить свой турецкий аналог (на примере martini и beylis). отель не соответствует заявленной концепции и уровню
он и не семейный и не молодежный
качество сервиса ресепшена тоже ужасное
попрощались так
что больше не приедем точно!
который залил нам ноутбук
мебель в плохом состоянии
расскохшаяся и скрипучая
покоцанная
техника соответствует мебели: битый телевизор с разбитой сверху матрицей
холодильник а-ля мини-донбасс; персонал баров ужасен
Добавлено
21.05.24
10:49
(821 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:27 21.05.24
Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим Ваше мнение и спасибо, что указали детали на которые нам стоит обратить внимание. Именно благодаря активной обратной связи наших гостей, мы совершенствуемся из года в год .
Мы также были рады читать о том, что Вы отметили и множество положительных моментов, которые позволили Вам хорошо провести свой отдых.
Спасибо, что были нашим гостем в Bellis Deluxe.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий