Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
11.05.24 - 20.05.24
2.8
2 размещение
5- сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
По отзывам ожидали большего от отеля.
Отдыхали с 11.05.2024 по 20.05.2024 с мужем и дочкой 9 месяцев. Почитали отзывы и решили взять этот отель, но оказалось отель не соответствует ни хорошим отзывам, ни пяти звездам. Цена не соответствует качеству!Опишу подробно.Прилетели мы рано, в отеле были уже в 8.30, попросили сопровождающего с аэропорта гида обратиться на ресепшен с просьбой по возможности пораньше заселить, т.к. малышка устала, на ресепшен сказали - хорошо, номер убирают. Но как только уехал гид, нам сказали что номер будет только после 10.30, муж попросил еще раз их и сказал ,что мы отблагодарим, тогда нам дали номер через 20 минут, мы сказали что сначала посмотрим, но они очень возмутились , и мы не стали с ними спорить и портить себе настроение и отдых. Но с нами также приехала пара средних лет и им без обещаний отблагодарить дали номер вместе с нами! Наш номер(1019) оказался на первом этаже, без балкона, с видом на дорогу и стройку соседнего отеля, откуда постоянно летела пыль, но было достаточно тихо и ребенок устал ,поэтому решили не менять номер,отблагодарили только шоколадкой.Так как прилетели рано,нам сказали что завтрак платный, 8$ с человека. Мы оплатили в главном ресторане. В главном ресторане официанты приветливые, вежливые, всегда предлагают напитки, несут сразу, убирают тоже сразу, стараются, но русский мало кто понимает.Во всем отеле плохо знают русский язык! Еда в основном не съедобная! На завтрак - яичница, за которой всегда очередь, омлета как в остальных отелях - нет, тосты, круассаны,овощи стандарт - вкусные , несколько салатов( мы их не едим никогда), соленая рыба, сосиски, колбаса (не съедобные), сыр несколько сортов, но съедобные только два вида , иногда один вид , выпечка вкусная, много видов джема ( вкусный), йогурта несколько видов, но съедобный только натуральный. Для детей хлопья, колечки несколько видов ( не пробовали), молоко, Каш нет. Фрукты яблоки два вида( красные не съедобные), бананы, апельсины, мандарины, иногда дыня, кофе натуральный, несколько видов из кофемашины ( вкусный), чай несколько видов, очень понравился травяной чай Isis.Обед два вида супа, были вкусные пару раз за 10 дней отдыха, горячее - говядина всегда не вкусная, переселена и не прожевать, в каком бы виде ее не подавали, есть не возможно! Овощи полусырые всегда, неважно какое блюдо, более-менее пасты ( макароны, спагетти) готовят отдельно, несколько видов паст. Картошка фри очень вкусная , каждый день.Курица когда как, то вкусная, то не очень.Один раз был кебаб из баранины (вкусный). Салаты, овощи, из фруктов выше перечисленые и также добавляют иногда арбуз или нектарин, или дыня.Ужины Всегда что-то на гриле, рыба или индейка, или утка, баранина, всё вкусно было, овощи, фрукты, на сладкое тортики, пирожные, мини Бизе,что-то вкусное,что-то невозможно есть, шоколадный фонтан. Мороженое в обед и вечером, не брали. Из морепродуктов только терапия каждый день в разном виде, был один раз тунец на гриле, один раз креветки, кальмары дают переодически.На улице главного ресторана внизу через день живая музыка, очень красиво играет девушка на скрипке под современные мелодии. На улице ресторана за столиками курят. Еще один ньюанс , который не понравился, это зоны для пар с детьми и без. Если вы втроем с маленьким ребенком, то за стол только для пары вас не пустят, даже если ребенок в коляске или на детском стуле будет сидеть. Бассейн не подогревается с апреля по октябрь, у нас было очень ветрено и прохладно, в бассейне была очень холодная вода, для детей также нет подогрева. На горки мы не ходили. Территория красивая, ухоженная, убирают, молодцы! Море - с берега только по колено, в отлив еще ниже и дальше вода. Понтон средний, есть лагуна, в которой в основном все и купаются, на кораллы пускают по времени и не каждый день. У нас несколько дней был сильный ветер, волны,было закрыто, купались только в лагуне. Анимация- две девушки аниматоры русские, остальные русский не знают, растяжку ведут хорошо, аква-аэробика не очень. Аниматоры стараются, много разных развлечений предлагают, но на Английском, немецком языке. Детская анимация вся на Английском языке, для русских детей очень сложно понимать.В лобби-баре обслуживают плохо, непонятно, общаются предвзято, в случае чего , говорят что не понимают тебя. В малеких барах у бассейна и на пляже , приветливые, на пляже подходят , спрашивают что из напитков принести , вежливые. У мужа был день рождения, от отеля не поздравили, у нас была претензия по поводу одного аниматора, и мы обратились к Анне, она нас перенаправила к Наталье и Зине,они находятся рядом с ресепшен, Анна и Наталья русские, а Зина частично знает русский. И уже в ходе беседы мы им сказали ,что мужа даже не поздравили, они извинились и предложили ужин в Итальянском ресторане а-ля карт. Скидку на сауну и сделали декларацию в номере, принесли маленький тортик ( не съедобный) смотрите фотографии. В а-ля карте вкусно, итальянский ресторан с нотками египетской кухни. Сауна была холодной, парная тоже, джакузи не очень, не знаю, может это они так делают для тех кто со скидкой идет) нам на двоих 50$ час . Магазины и аптека при отеле очень дорогие, продавцы наглые, хамят. Но в соседнем отеле, если лицом к морю стоять, с правой стороны, есть немного магазинов и аптека, нормальные цены, можно еще торговаться, достаточно вежливые, не пристают.Брали фотосессию при отеле, они предлагают 5$ за фото, но на все фотографии можно торговаться, фотограф знает места и позы,если нужно корректирует фото при вас. В самом отеле , на пляже, у бассейна предлагают и поездки, и массажи, свежевыжатые соки, но не навязчивые. В номере убираются плохо, нет мыла для рук, вместо мыла дают гель, что очень неудобно если нужно что-то постирать, фигурки не делают как в других отелях, халатов и тапочек нет. Есть чайник, чай, кофе растворимый, сахар, кружки,воду приносят каждый день,иногда ставят спрайт и фанту. По телевизору показывает 5 русских каналов, они идут подряд, ищите.Матрас на одной кровати был сильно продавлен, подушки не удобные.Кроватку с матрасом принесли по просьбе через 15 минут, потом через час пришли заправлять ( не детским постельным бельем) мы брали с собой детское постельное белье, одеяло и подушку, своим же и застелили. Вот такой пятизвездный отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Главный вход в отель и выход из отеля на улицу, ресепшен.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Выход на территорию отеля, ресепшен.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Первый корпус, первый этаж.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Декорации от отеля с поздравлением на день рождения.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Итальянский ресторан а-ля карт.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пицца в Итальянском ресторане а-ля карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Горячее в Итальянском ресторане а-ля карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Лобби-бар
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Бар у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Дорога на пляж между ресторанами Итальянский справа и Мексиканский слева
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Дорога в главный ресторан, на ресепшен.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Вид из главного ресторана
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Маленький фонтанчик между двух ресторанов а-ля карт Мексиканского и Итальянского.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Второй корпус, ближе к морю.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Дорога к пляжу
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Дорога к детскому клубу.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Дорога мимо Мексиканского ресторана а-ля карт к амфитеатру и большому бару на пляже .
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Выход к пляжу
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Понтон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Продолжительность понтона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Понтон, выход в море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Местный житель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Главный ресторан, ужин, гриль на улице
Наталья Мезенцева оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.5 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вежливый персонал в главном ресторане
а-ля карт итальянскком
мини-бар на пляже и у бассейна
вежливые и приветливые уборщики
красивая и ухоженная территория
близко пляж
удобные лежаки
безопасная лагуна для купания в море
живая музыка по вечерам
помощницы зина и наталья
шумоизоляция в номерах.
Минусы отеля
плохая уборка в номере
не вкусная еда в главном ресторане
маленький ассортимент горячих блюд и фруктов в главном ресторане
нет халатов и тапочек в номере
нет подогрева в бассейнах в холодные дни
нет бассейна с теплой водой для малышей
нет анимации на русском языке
нет мыла для рук
в лобби баре плохое обслуживание.
Добавлено
22.05.24
09:54
(6 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий