Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
22.10.23 - 28.10.23
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не понравился отель
Отдыхали в Port Nature семьей с двумя детьми в октябре 23 г. Отель совершенно не понравился, т.к.:
- грязная посуда в ресторанах, прямо жирная с остатками пищи, как следствие наличие кишечных инфекций;
- еда невкусная, хотя выбор большой;
- очень маленькая территория, с коляской гулять буквально негде;
- дверь на два санузла одна;
- звукоизоляция в номерах никакая;
- уснуть ранее окончания развлекательных программ (23 ч) весьма сложно, какой номер не выберете, разве только в цокольном этаже тихо.
Несомненно, у этого отеля есть и свои сильные стороны, такие как относительная новизна, разнообразие развлекательных программ, импортный алкоголь и др, но для меня имеющиеся минусы , к сожалению, испортили общее впечатление , и отдых не удался.
Вера оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.05.24
08:58
(757 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:39 02.06.24
Уважаемая Вера,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили разнообразие развлекательных программ, а также качественный алкоголь.
В этом году по сравнению с прошлым 2023 годом произошли изменения в лучшую сторону.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Перед поездкой фотографии, описание номеров, а также информацию про территорию отеля гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Во всех ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий