2
1 размещение
4 сервис
1 питание
Откуда столько положительных отзывов?
Прибыв с утра, в 8.30, надеялись, что успеем на завтрак, который заканчивался в 10 утра.
Девушка на ресепшене сказала, что дадут нам браслеты в 10.00 и пользоваться услугами тоже начнете с 10 утра.
Ребенок, да и мы, очень хотели пить после дороги, но стакана воды мы не получили, ни за деньги, ни бесплатно.
В 10.30 открывался «второй завтрак», надеялись, что покушаем там.
Возможность покушать провалилась, когда сказали, что в лоби детей не пускают (зона 18+)можете взять с собой и пойти на улицу покушать. Зайдя в лоби, мы увидели на трех тарелочках кусочки сыра, колбасы заветренной и пару кексиков, шикарный второй завтрак, одним словом. Остались голодные до обеда.
И в принципе, я могла остановиться на этом и не писать негативный отзыв далее, если бы дальше все было приемлемо!
Заселение с 14 часов, обед с 13.
С вещами пошли в основной «ресторан». Удивительно , когда разделяют два помещения и делают дубляж еды, впервые такое вижу. Вареная говядина, курица-гриль, пожалуй все из мяса, невкусные кусочки рыбы. Есть паста (макароны в непонятном соусе), рис, пюре на воде без масла, и огромные столы ( видимо для визуального ощущения разнообразия ) со всякими несъедобными закусками и специями.
Из сладостей всевозможно одинаковые булки из слоеного теста, опять же, чтобы занять пространство.
Ужин такой же, иногда давали люля -кебаб.
Завтрак следующего дня- соевые колбасы, сыр нарезанный кубиком( то есть неудобно даже сделать бутерброд). Для ребенка каша рисовая все 7 дней. Яйца в крутую, фасоль, пюре, колбасы соевые и омлет, за которым огромные очереди, тк другой сытной еды нет.
И это все пятизвездочный отель… все 7 дней были ОДНИ И ТЕ ЖЕ блюда на завтрак.
Аля карты не восполняют разнообразие еды, а добавляют ожидания, по ощущениям, еда та же, что и в основном «ресторане».
После Китайского ресторана было плохо всей семье ( понос, рвота).
Зато здесь сортируют мусор на территории отеля, ведь это так важно отдыхающим, держат марку Мовенпика.
Непонятно откуда восторженные отзывы, в предыдущих отелях (например Стелла ди маре) еда лилась рекой и не было мысли остаться голодной, как здесь.
Территория отеля ухоженная, море теплое, погода отличная, пожалуй это все.
Прочее
Прочее
Прочее
Разнообразный завтрак. Три блюда тянутся на огромный стол
Прочее
Прочее
Размер шашлыка с толщину моих волос
Прочее
Несъедобные роллы с овощами
Гузель оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
19:45 29.05.24
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
С теплыми пожеланиями из отеля Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Мы благодарим Вас за время, выделенное на написание отзыва.
Сожалеем, что не удовлетворили ваши потребности и не оправдали ваших ожиданий. Гости приезжают из разных стран , с разными представлениями об отдыхе, отсюда и различные комментарии. Отель Мовенпик очень уважительно относится к правилам , которые озвучены везде, начиная с туроператоров предлагающих покупку туров и заканчивая стойкой регистрации в нашем отеле.
Заселение в отель по регламенту в 14-00
начала действия системы все включено с 12-00
мы предоставляем по возможности гостям, прилетевшим раньше времени регистрации воспользоваться поздним завтраком как комплемент, хотя он и не заявлен, как полагающийся.
Питание у нас в отеле довольно разнообразное и всегда на выбор кура, мясо и рыба , в разных вариациях, мы сожалеем, что наше меню вас не удовлетворило, в отличие от многих наших других гостей, но вкусы у всех разные и имеют право быть.
Детские активитиз у нас разнообразные и водные на суше.
Относительно зон на территории отеля, да тк мы встречаем и семейных гостей и нет есть зоны для гостей с детьми и без. Мы стараемся дать возможность для отдыха гостей с разными потребностями.
В любом случае еще раз благодарим Вас за посещение нашего отеля, очень хочется чтобы впечатления от отдыха с нами у вас были иными, поэтому несмотря на... я бы желала пригласить вас к нам вновь и насладится отдыхом более удачно.
Если вы решите посетить нас вновь, я очень надеюсь , пожалуйста напишите мне на почту,и мы организуем ваш отдых от начала заезда до окончания, в соответствии с вашими пожеланиями, в рамка урегулированных правил.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experience and Quality Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий