АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в мае 2024 - Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления, ожидания не оправдал

Итак, остались очень неоднозначные впечатления от этого нового отеля, тк начитавшись отзывов перед поездкой был настрой на все те плюшки, что описаны в отзывах за 2023 год. Отзыв длинный, пишу подробно,пока впечатления свежи)

Чего сразу не было: встречи с цветами, шампанское наливайте сами, ну это ладно мелочи, номер дали чуть раньше 14 часов, я очень настойчиво просила тк были с маленьким ребенком и жутко устали с дороги (на общем трансфере с остановкой в магазине и одном отеле ехать 2:20 примерно, обратно собирали всех и вся и ехали 3 часа, очень рекомендую личный трансфер брать)

Номер. сам по себе не плохой, этаж 1 - тот же, где лобби, там большинство с детьми заселяют, шумоизоляция на троечку, слышно телевизор соседей и когда включают душ, разговоры слышно не было) вид ужасный, на стройку и соседний отель, в целом без претензии, но надо быть готовым, что кроме номера с видом на море - все виды такие себе( с одного бока вплотную один отель, сзади стройка, с другого бока тоже отель и стройка, у нас получается был 1 этаж и перед балконом ходили люди и персонал, приезжали разгружаться машины,глобально не напрягало, хотя в номере мы проводили прилично времени тк были с маленьким ребенком. телевизор почему то не работал, но мы его и не смотрели, вызывать чинить не стали, в остальном номер хороший как и пишут, дали аж с 4 спальными местами (1 большая кровать и 2 маленькие по бокам)

С дороги сразу пошли в туалет в лобби, дорого-богато, но ручки уже какие то убитые, как будто отель уже не совсем новый) с таких вот мелочей начинает складываться впечатление "недо" ведь отель позиционирует себя как люкс.

Про уборку не могу сказать, нам не критично, только женские наборы не пополняли пока я не попросила (пригодилось, блин)) и один раз грязные полотенца нам повесили на балконную перегородку, на мой вопрос как это понимать, ответили только, что меняет через день, ну ок..могли бы просто их обратно сложить, а не на дорогу практически вывешивать..

Далее Питание. тут очень интересно! для такого отеля оно слабовато, в первые дни нашего приезда (были 15.05-23.05) были помидорки черри, сыр с плесенью, копченая рыба на завтрак, вафли и к ним нарезанная клубника, клубника на завтрак, обед и ужин, кукуруза на улице фастфуда в початках (мы так и не попробовали, один час кажется давали, думала еще успеем,но нет) во второй половине отдыха все перечисленное пропало, вафли пекли, но очень ограниченно, а станция с омлетом переехала на уличную террасу и повар там периодически отсутствовал.

Также ни разу за отдых не было стейков красной рыбы, мы в 2022-2023 отдыхали в скромных пятерках и даже там форель была хотя бы дважды за отдых, для меня это важно, но тут облом.на гриле на ужин каждый день было практически одно и то же - овощи, индейка, рыба белая и что то из фарша/кебаб/колбаски/котлетки.. на фото отдыхавших можно увидеть раков, креветки и тд - у нас такого не было, был 1 день с суши и салатными креветками чуточку и 1 день с большими целыми рыбинами на входе для самостоятельного разделывания (толи запеченными толи копчеными белой и красной) для ребенка не было нормальной каши, только рис залитый молоком, йогурт и баночное питание было по одному разу за неделю, куриного супа тоже не было, только овощные, детский стол бедноват, а со взрослого все в специях, ну, ребенок на наггетсах, рисе, мороженом и клубнике (когда вначале она была) провел недельку) удобно, что есть детская зона с мультиками, хоть мы такое и не практикуем, но можно спокойно поесть и набрать еды пока ребенок занят.

Далее улочка фастфуда, вкусная крошка картошка, неплохая шаурма, а вот гезлеме впервые встречаю такие невкусные, потому что лежали уже готовые свернутые начиненные лаваши и их быстро обжаривали уже в свернутом для нарезки виде. Зато пляжный ресторан очень вкусный, понравились все блюда, что пробовали, однако ждать долго и один раз прождав 40 минут, выяснилось, что нашего чека нет, либо интернет глюканул, либо наш заказ кому отдали( можно понятно, как мы были недовольны с ребенком на жаре...тенты повесели к концу отдыха и сидеть ждать там стало комфортно, но заказ свой я после всегда подходила и перепроверяла.

Сервис и ожидания.Поездка выпала на трехлетие дочки и мы рассчитывали на эти классические турецкие аплодисменты в основном ресторане с тортиком,но увы, здесь это доп.услуга за 30 евро, допом идет бенгальский фонтанчик, на др мы не попадали ранее и может это везде платно? в номер нам принесли фрукты и маленькую бутылку вина.Детский клуб тоже не пошел навстречу поздравить ребенка бесплатно на мини диско, (20 евро за фонтанчик ) хотя общалась с мамой, которой удалось договориться без фонтанчика просто поздравить в микрофон и в кругу детей собрать.

В основном ресторане нельзя самостоятельно взять воду,вино, пиво, нужно заказывать у официантов и ждать зачастую приходилось очень долго,а иногда мы и вовсе не дожидались( понравилось, что всегда находились свободные места и ресторан достаточно просторный, не сидишь бок о бок с соседями,ну и в целом красиво, свежо и приятно.

В начале мая я уточняла у отеля, есть ли подогреваемые бассейны, ответ был положительный и при заезде нам сказали,что подогревают бассейн с горками, однако видимо решили, что середина мая уже сезон и подогрев выключили, вода была ледяная везде! и в детском, и в основном, и с горками и, естественно, в море, к середине отдыха мы привыкли, вода 21-22, но в первый день и желания купаться не было и ребенок сильно испугался холода, что потом пришлось уговорить попробовать( теплый был только бассейн- лягушатник 16+,но я в него не попадала, как вы понимаете))

Огромный плюс здесь это мини клуб и детские площадки, здесь большое спасибо!) хоть мой ребенок еще и маловат, но от 4 лет здесь рай для деток, такого я еще не встречала, в клубе отдельные комнаты: с плейстейшн, мини кинотеатр, комната лего, комнатка для занятий и даже какая то спальня (не уверена, что функционирует, но табличка была) детские унитазики с мини раковиной, холодильник с соками, водой, молоком и растишкой:) весь день какие то занятия и активности, оставлять можно ребенка от 4 лет. Аквапарк тоже классный, но моя дочь в силу возраста и температуры воды испугалась воды ото всюду (там льется на голову вода на горках, холодная вода)) площадки отличные и под тентами на пляже и возле клуба) один раз вечером застали цирк и днем в воскресенье тоже был праздник с батутами, артистами и вкусностями, у нас этот день выпал на день Ататюрка, но вроде такой праздник каждое воскресенье.

Ходили в аля карт, долго, вкусно,одно блюдо нам предложить забыли, одним оплаченный наряженный стол перепутали и накрыли другим))))но сходить стоит.

Пляж.Это разочарование.я видела, что волнорез, но не думала что выглядит на столько грустно( и вода была грязная, все в мелких ошметках каких-то, заход в плане камушков не комфортный, я заходила только с лестницы с пирса, прыгать неоткуда (а хотелось бы,тк вода ледяная для меня) открытое море только за территорией отеля по бокам, сама водная зона маленькая и в пик загрузки мне представляется здесь лягушатник с детишками...лежаков было достаточно и комфортно в этом плане.

Также непривычно и неуютно было, что территория небольшая и видов,зелени никаких нет, да, удобно, с ребенком, что далеко ходить не нужно и все компактно и продумано, все есть, на по бокам отели и чувствуешь себя в коробочке, может мы после Кемера и Белека не привыкли.

Дневная анимация ненавязчивая, впервые наверное такое:D тк нам не актуально, на этот пункт внимания не обращаю, вечерние шоу были и очень интересные и просто скучная дискотека, живая музыка.

Что прям понравилось - количество баров, приветливые классные бармены, качественный алкоголь, снеки, мороженое с 10 до 17, красивый интерьер, ухоженно, работают кондиционеры, диффузоры, следят за чистотой, полотенца без карт, интернет 1 раз за отдых не работал несколько часов, сбой в Алании как нам сказали,а в остальное время хорошо тянул для работы.

Кажется это все, что хотела сказать, остальное уже упоминали или было не релевантно для нас) Подводя итоги, наверное рекомендовала бы отель за адекватную стоимость и не в сезон, сменить обстановку, погулять по Алании, вкусно выпить и покупаться в бассейнах, когда они подогреваются, для пляжного летнего отдыха в отеле комфорт класса - не потянет.

  • бары
  • детский клуб
  • пляжный ресторан
  • сервис
  • пляж
  • все по мелочи описанное в отзыве
Добавлено 28.05.2024 11:55 8 287 символов в тексте
Все отзывы по отелю (22) Следующий отзыв
Диана
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2016
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 4
  • Фото: 0
0 Благодарностей