АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.05.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 0
Фото: 5
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал С семьей в
мае 2024
01.05.24 - 11.05.24
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ВЫБОРА ЭТОГО ОТЕЛЯ.

Ставлю 1 звезду только за красивую территорию, дальше как повезет. В наш отдых мы так и не дождались когда в мини клубе появятся детские аниматоры, поэтому дети там развлекались сами как могли, ладно хоть в отеле было много детей и им было не скучно, в ресторане постоянно грязные столы стулья, а что говорить чистую посуду и то приходилось искать. Если прийти не к самому начала завтрака, обеда или ужина есть нечего, так как ассортимент не пополняется, да голодным не будешь, но и изобилия ассортимента нет. В Аля карт записались сразу как приехали по итогу пришли, а он не работает. В номере за 11 дней убиралась три раза, и то приходилось решать через ресепшен. Сервиса в отеле нет, обещанных Айгюль (руководитель отдела продаж SUI) ассистентов нет, персонал не клиент-ориентирован, анимации и каких-то развлечений для детей нет, да и для взрослых тоже. Видели неоднократно жалобы и ругани отдыхающих с сотрудниками отдела респешен о не соответствие сервиса, уровня и питания, многие просто переезжали в другие отели. Отель красивая картинка, на этом все.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 28.05.24 16:21 (1 059 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:58 26.07.24

Уважаемая гостья МАРИНА ,

Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель Sıu Collectıon, и мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Нам очень жаль, что вы остались недовольны некоторыми аспектами вашего отдыха.

Все оценки, недостатки, которые вы указали в своем комментарии, были переданы руководству и соответствующим департаментам, и мы хотели бы сообщить вам, что приложим все усилия, чтобы вы не столкнулись с этими недостатками вновь, а также мы будем стремиться улучшить качество нашего сервиса.

В случае если вы вновь выберите наш отель для вашего отдыха, gr.siu@aydinbeyhotels.com.tr Вы можете связаться с нами по данному мейл адресу. Мы будем рады если вы предварительно сообщите нам ваши пожелания на счет отдыха. Наша цель - чтобы в памяти каждого нашего гостя остались приятные воспоминания о нашем отеле. Мы будем очень рады, если вы как можно скорее приехали вновь в наш отель, чтобы устранить все негативные ситуации, о которых вы упомянули в своем комментарии, и желаем вам всего наилучшего.

С уважением,

Saniye LAÇİN
Менеджер по связям с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)