Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
21.05.24 - 30.05.24
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не без минусов....
Это наша первая поездка в Египет.
Первое, что нас удивило- то, что очень много мусора. Вся Хургада в каких то полуразрушенных зданиях. Дорога от Хургады до отеля вся завалена мусором строительным и бытовым. Когда то высаженные пальмы в удручающем состоянии,за ними никто не ухаживает.
На этом фоне отель Movenpick Soma Bаy -просто оазис в пустыне. Везде очень чисто и красиво. За территорией ухаживают. Красивое лобби и рестораны.
Номе у нас был после реновации, всё в номере хорошо.
Кстати,заселились мы удачно не с первого раза.
Прибыли в отель в час ночи следующего дня ( те весь оплаченный день мы были в дороге) От аэропорта мы добирались три часа из за каких то накладок у работников Анекс Тур
Ехали и были уверенны, что нас ждет номер нужной категории и заправленная постель для ребенка 11 лет.
Категория номера DELUXE GARDEN VIEW ( ЗАРАНЕЕ ВЕЗДЕ УКАЗАЛИ ОДНА БОЛЬШАЯ КРОВАТЬ И ДОП КРОВАТЬ ДЛЯ РЕБЕНКА)
Никакой доп кровати в номере не было. Т.е. нас никто не ждал, Неприятный момент, особенно когда ты прибыл в отель в самом конце оплаченного дня.
И кроме того номер нам дали Classic ( он меньше размером)
Весь следующий день мы меняли/ждали номер.
Вид из номеров категории Garden\mountain - это в большинстве,вид на строительный мусор в пустыне.
Странная ситуация с питьевой водой. в такой жаркой стране, достаточное наличие чистой питьевой воды-базовая потребность.
способ, наполнять использованную бутылку из кулера, не считаю безопасным ( может быть животы у нас и от этого болели)
Очень хочется отметить людей, которые работают в отеле- все очень добрые и внимательные. Вопросы только к службе размещения.
Все 9 дней что мы были в отеле у нас убирал номер Карим. Очень аккуратный,скромный и дружелюбный молодой человек. Каждый день он нам крутил из полотенец новые арт объекты!
Мы отмечали день рождения в итальянском ресторане,по какой то причите служба guest relation не передала нашу заявку на торт.
Ребята официанты сориентировались и пока мы ужинали, шеф сделал нам торт.
Большая просьба как то отметить официантов Итальянского ресторана: Махмуд Имат и Махмуд Шали.
В отеле очень добрый и хороший доктор. К сожалению пришлось воспользоваться мед страховкой, наше пищеварение не выдержало такой жары.
Не смотря ни на что, об отеле остались хорошие впечатления.
Если вам нужен тихий спокойный отдых -рекомендуем.
Плюсы отеля
классный новый аквапарк.
Минусы отеля
ситуация с питьевой водой
вид из номеров категории garden\mountain
Добавлено
04.06.24
17:39
(2 368 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 08.06.24
Здравствуйте уважаемая Svetlana S!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Мнение нашиx гостей очень важно для нас. Дмитрий, разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии, нам очень приятно, и радостно от того, что работа всех работников принесла хороший результат и вам понравился отдых с нами. Это самая прекрасная благодарность для нас.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
11:53 10.06.24
Здравствуйте уважаемая Svetlana S!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Прошу прощения за опечатку Светлана. Разрешите еще раз поблагодарить Вас за отдых с нами и приятные впечатления.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий