Отдыхал С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
31.05.24 - 10.06.24
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Victoria Volare
Трансфер из аэропорта прибыл в отель около 11-00 дня. Обратил внимание , что в этот отель с нами приехало еще около 20 человек. И так , по прибытию в отель , подошли к стойке регистрации, отношение сотрудника на стойке немного удивило своим безразличием, обращаясь к ним, они выслушивали вопрос и переключались на других посетителей отеля. В итоге минут через 10 , выдали анкеты, забрали паспорта и больше ни слова. Пришлось стоять еще минут 15 чтобы узнать к какому времени подойти для заселения. Предложить браслеты , показать где можно перекусить , переодеться, на стойке регистрации, не соизволили.
В 14-00 прошло заселение (семейный , двухкомнатный), показали номер , выдали ключ , второй ключ брали за 200 лир (депозит вернули после сдачи ключа). И тут опять неожиданность , не работает система кондиционирования и мини бар. Обратил внимание на эти проблемы на 2-й день после приезда, и сразу же пошел с заявкой об устранении замечаний. Кондиционер починили спустя 3 дня ( ходил на ресепшен ежедневно как на работу, и не по одному разу, т.к. проблему не решали, а спать в комнате где нет окон в жару некомфортно ). Мини бар заменили спустя 7 дней .
Теперь об отеле - территория отеля небольшая, практически полностью покрыта керамогранитом, зеленых уголков нет, зеленых насаждений практически нет. В жару керамогранит нагревается , создается ощущение печки. Территория отеля совмещена с соседним отелем Victoria Be Main. Всем посетителям можно пользоваться инфраструктурой любого отеля . В Volare помимо водных горок , есть луна-парк , для отеля очень достойный, аттракционы для детей и взрослых.
Номерной фонд не изношенный , отель новый, всё необходимое в номере есть , кроме халатов . Тапочки напомнили фирменный поезд РЖД (кто ездил, поймет). В целом номер отличный. У нас был выход на луна-парк , поэтому шума со сцены не слышали .
Рестораны - были в основном ресторане , итальянском (по записи) и снек-барах (у бассейна и на пляже) . Для такого отеля очень неожиданно , большое разнообразие блюд, каждый день новое меню (конечно что-то из блюд и повторялось, но в целом отель приятно удивлял). Это огромный плюс который перекрыл все минусы произошедшие в самом начале . Мороженое , еще один большой плюс - его видов 20 в индивидуальных упаковках ( Magnat, Tableron, Milka и тд.) и столько же примерно видов в шариках.
Персонал в отеле - его очень много . Отель старается максимально создать атмосферу комфорта, постоянно ходят уборщики (грязную посуду , мусор и т.д.) максимально быстро убирают , в ресторане залежей тарелок на столе не будет . Обслуживание в этом плане на хорошем уровне . Есть небольшие моменты - сметают крошки со стола , они попадают на стулья и их не всегда вытирают , не всегда следят за чистотой бокалов, есть пятна, но в целом все хорошо. В ресторане проблем с местами не было, как и огромных очередей.
Уборка в номерах без нареканий . Все чисто , менялись полотенца , и все необходимое в ванной комнате . Застал даже когда в общем туалете менеджер принимал работу по уборке , проверял все досконально, это говорит о надлежащем подходе к качеству услуг.
Бассейн. Приятная по температуре вода . Рядом небольшой аквапарк и детский бассейн с водным городком. Те кто грешит бронированием шезлонгов , могут остаться без полотенец , т.к. действует система мониторинга со стороны персонала отеля.
Пляж. На пляж ездит комфортабельный автобус , каждые 5 минут , может и чаще , не засекал , ехать до пляжа несколько минут . Можно пройти пешком, вдоль соседнего отеля Von resort , прогулка приятная и не долгая. Пляж песчаный , от линии шезлонгов до моря метров 15. Пляж общий на два отеля, но в остальном : бары, раздевалки, душевые у каждого отеля . Питание на пляже вкусное и достаточное , чтобы не ходить даже на ужин. Лежаков много , недостатка в них нет.
Достопримечательности . Рядом с отелем находится остановка автобусов до близлежащих городков , в т.ч. Манавгат , Сиде (Античный Сиде), поэтому все в доступности. Про бары , рестораны вне отеля не интересовался . Магазинчики , в т.ч. Migros в пешей доступности , рядом.
Анимация - на пляже есть волейбол, боча, дартц, гимнастика. В отеле на анимации дневной не был , вечером проходят развлекательные программы для детей и взрослых.
В целом постарался объективно описать жизнь в отеле .
Alexander оценил сервисы
4.2 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
чистота на территории отеля
луна-парк
создание условий максимального комфорта для отдыхающих.
Минусы отеля
стойка регистрации и техперсонал
недорабатывают
мало зеленых насаждений .
Добавлено из отеля
09.06.24
22:32
(4 294 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий