3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Не оправдал ожиданий
Отель выбрали из-за его удачного расположения, находится у подножья гор и первый на въезде.
Двухуровневый номер с террасой, с прекрасным видом на горы.
Не понравилась инфраструктура отеля, если не успел на завтрак надо идти в бар на улице мимо бассейнов, так как погода в мае в прошлом году выдалась холодная и дождливая, приходилось чапать под дождиком чтобы перекусить, в основном здании был только основной ресторан который работает по часам и всё) На первом этаже при спуске с лестницы как идешь на выход жутко тянуло канализацией, на улице нет цифрового табло с указанием времени, температуры воздуха, воды в море. Да, и про обогреваемые бассейны))) Температура воздуха не поднималась выше 20-22 градусов, температура воды в обогреваемом бассейне была может на пару градусов выше, холодная. После жалобы в гестрелейшн вроде чуть прибавили.
Про питание просто печаль... Рыбного дня не было ни разу, мясо сгоревшее на гриле, очень скудный выбор. Питались в снек-баре бургерами))) Мороженое было только в бумажных стаканчиках с пластиковой ложкой, пакетированного или в рожках не было, прям жесть!!! Клубника была только на детском столе пару раз, выносили одну не большую чашку и всё)
Из-за плохой погоды вся анимация проходила в отельном зале для конференций, где не было ни нормального звука и света. Из алкоголя для нас плюсом было наличие бутылочного пива, крепкий не пьем. Сам отель разочаровал, но окружающие его горы сгладили всё негативные моменты. Сейчас сменилось название, может и отель поменялся в лучшую сторону.
Светлана оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
13:12 20.06.24
Уважаемая Светлана,
Благодарим за выбор нашего отеля и за отзыв на данном ресурсе.
Очень жаль, что впечатления остались негативные и вы не смогли по достоинству оценить услуги в отеле.
Отель изменил название, но концепция и менеджмент тот же, с удовольствием стараются помочь гостям и выполнять свою работу.
Питание в отеле на высшем уровне с высоким баллом по итогам анкетирования как в прошлом году, так и в этом. Есть понятие высокий и низкий сезон, возможно во время Вашего отдыха, выбор блюд был не такой обширный как в высокий сезон, что связано с ценой на проживание. Снек-бары обычно расположены на территории отелей, особенно, если у отеля большая территория. Поэтому, чтобы покушать в снек-барах нужно выйти из главного здания.
Желаем Вам провести Ваши следующие каникулы в соответвии с Вашими ожиданиями.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий