АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.07.22
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 16
Читательский охват: 446
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
мае 2023
20.05.23 - 31.05.23
- Воздержался

3.8

5- размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не оправдал ожиданий

Отель выбрали из-за его удачного расположения, находится у подножья гор и первый на въезде.

Двухуровневый номер с террасой, с прекрасным видом на горы.

Не понравилась инфраструктура отеля, если не успел на завтрак надо идти в бар на улице мимо бассейнов, так как погода в мае в прошлом году выдалась холодная и дождливая, приходилось чапать под дождиком чтобы перекусить, в основном здании был только основной ресторан который работает по часам и всё) На первом этаже при спуске с лестницы как идешь на выход жутко тянуло канализацией, на улице нет цифрового табло с указанием времени, температуры воздуха, воды в море. Да, и про обогреваемые бассейны))) Температура воздуха не поднималась выше 20-22 градусов, температура воды в обогреваемом бассейне была может на пару градусов выше, холодная. После жалобы в гестрелейшн вроде чуть прибавили.

Про питание просто печаль... Рыбного дня не было ни разу, мясо сгоревшее на гриле, очень скудный выбор. Питались в снек-баре бургерами))) Мороженое было только в бумажных стаканчиках с пластиковой ложкой, пакетированного или в рожках не было, прям жесть!!! Клубника была только на детском столе пару раз, выносили одну не большую чашку и всё)

Из-за плохой погоды вся анимация проходила в отельном зале для конференций, где не было ни нормального звука и света. Из алкоголя для нас плюсом было наличие бутылочного пива, крепкий не пьем. Сам отель разочаровал, но окружающие его горы сгладили всё негативные моменты. Сейчас сменилось название, может и отель поменялся в лучшую сторону.

Светлана оценила сервисы

3.5 Качество сервисов и обслуживания

3.5 Подходит для отдыха

4.3 Пляж

Сервисы для детей

3.1 Удобство расположения

4.0 Номера

4.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
природа горы
Минусы отеля
питание отсутствие снек в основном здании
Добавлено 11.06.24 09:49 (1 535 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:12 20.06.24

Уважаемая Светлана,
Благодарим за выбор нашего отеля и за отзыв на данном ресурсе.
Очень жаль, что впечатления остались негативные и вы не смогли по достоинству оценить услуги в отеле.
Отель изменил название, но концепция и менеджмент тот же, с удовольствием стараются помочь гостям и выполнять свою работу.
Питание в отеле на высшем уровне с высоким баллом по итогам анкетирования как в прошлом году, так и в этом. Есть понятие высокий и низкий сезон, возможно во время Вашего отдыха, выбор блюд был не такой обширный как в высокий сезон, что связано с ценой на проживание. Снек-бары обычно расположены на территории отелей, особенно, если у отеля большая территория. Поэтому, чтобы покушать в снек-барах нужно выйти из главного здания.
Желаем Вам провести Ваши следующие каникулы в соответвии с Вашими ожиданиями.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (2)