АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2578 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in May 2024
12.05.24 - 30.05.24
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Претензия

Translate

Отдыхали в отеле ДЖАЗ ФЭЙРОУЗ с 11-30.05.2024 (7-ой раз). Претензия-Замечание следующее; администратор на ресепшене (по всей вероятности руководство отеля в неведение) собирает с туристов суммы от 15 до 90 долларов за якобы продление проживания (до 15 часов - 15 долларов; до 17 - 30 долларов; потом оплата за полные сутки - 90 долларов).

В большинстве случает, выезды не всегда своевременны и приходится просить оставить номер на несколько часов,но администратор на встречу НЕ ИДЕТ у него СИЛЬНО корыстный интерес.

В нашем случае выезд был в 19-30 часов (была задержка рейса). На оплату в 30 долларов администратор не согласился (доводы приводила и русскоговорящий менеджер отеля, она была поражена, так как администратор категорически отказал, хотя были свободные номера и наш номер не был забронирован).

В результате НЕдостигнутой договоренности я оплатила 90 долларов.

Все становится интересно, когда я попросила документы по оплате номера. Документ был мне напечатан на простом листе, на сумму 945 египетских фунтов (примерно 20 долларов), без росписи и печати, хотя был кассовый аппарат администратор заверить отказался, по-видимому уверенный в безнаказанности.

Очень хочется, что бы эта информация была доведена до руководства отеля, а мне в случае положительного решения возвращена излишне оплаченная сумма

  • в отеле одни плюсы
  • кроме ресепшена
  • нет
Added: 13.06.2024 11:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 325 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ситуация на ресепшене испортила настроение (замечу это был отпуск) и общее впечатление об отеля
Useful review
Улыбнуло......"документ на доплату"))) ни в одной стране мира мне не выдавали такой важный документ.......(:
Турция Анталия отель Ramada, за продление номера выдали чек на оплаченную сумму, с печатью и подписью
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
А где сам отзыв то про отель!? Претензию надо писать на сайте отеля, а здесь пишут о самом отдыхе.
Useful review
что в итоге то вернули деньги?
Так и не поняла, куда и кому эта "принципиальная" туристка собиралась отчитываться о продлении номера? Или в России уже в Египет в командировки отправляют, Красное море ревизировать?!(((((((:
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (339) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Tamara
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 18.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 3 121