Отдыхали с мужем с 03.06.2024 по 14.06.2024

1. Начну прямо с ресепшена. По приезде нас встретила не совсем улыбчивая девушка, которая настойчиво предлагала нам номер на класс ниже оплаченного, после нашего окончательного отказа, закатив глаза, разрешила дождаться своего номера.

2. Наш номер был LARGE ROOM на 5 этаже. В целом, чистый, с красивым видом на бассейны и море. Ванная комната ничем не отличалась от эконома, маленькая ванная, уставшая сантехника, перегоревшие лампочки, которые никто не заменил. Уборку номера «уборкой» назвать ну никак нельзя, уборщица находилась в номере ровно 2 минуты, она просто протирала пол полусухой тряпкой в видимых глазу местах. Постельное белье в первую неделю нам поменяли, как и положено, 2 раза, во вторую неделю только в понедельник и до пятницы мы спали на этом же белье, нам просто его поправляли, делая вид, что заменили. Полторы недели мы просили добавить мыло для рук, нам в ответ кивали готовой, но так этого и не сделали.

3. Абсолютно весь персонал максимально неприветливый и не клиентоориентированный. Ходят с недовольным лицом, когда обращались к ним с вопросами или просьбами, от их выражения лица хотелось сквозь землю провалиться.

К тому же, огромная нехватка персонала, постоянная очередь на всех барах. Под конец нашего отдыха количество персонала возросло, но как будто ничего не изменилось.

4. Еда. Все 2 недели мы питались одним и тем же, меню никак не менялось, рис, булгур, картошка (вот ее там множество), курица, говядина, овощные салаты (много, но это огурцы и помидоры). Морепродукты (рыба и только рыба) ужасные, пережаренная рыба в старом масле, вонь стояла на весь ресторан, дышать тяжело было даже рабочим. Посмотрев множество отзывов людей, которым посчастливилось вкусить морепродукты, мы естественно мечтали об этом тоже, но наши мечты так и остались мечтами. Из фруктов были яблоки разных видов, апельсины, арбуз, невкусная дыня, иногда персики и один раз черешня.

5. Бар. Ультра ол-инклюзив предполагает импортный алкоголь. Здесь же его не было даже за дополнительную плату. Только Турецкий дешевый алкоголь в маленьких бутылочках, который невозможно пить. Разбавленное пиво, которое мы собственно и пили все 2 недели.

Из-за большого количества отдыхающих первую неделю очень не хватало пластмассовых стаканов, мы брали утром 2 стакана и ходили постоянно с ними, т.к. к обеду нам уже готовы были наливать пиво в шоты для текилы. На вторую неделю в баре начали наливать напитки в бумажные стаканы, которые через 5 минут начинали сильно мокнуть и все напитки выливались, исключительно в них, пластиковая посуда уже стояла для красоты.

6. Анимация. Из анимации была утренняя аэробика, дартс, водное поло, волейбол. Еще есть большое футбольное поле, но оно никак не огорожено, ворота без сетки и нет футбольного мяча.

7. Пляж чистый, хороший пирс, много лежаков и зонтов.

8. Большая, красивая, зеленая территория, нам она очень понравилась, удовольствие для глаз.

9. Самым шокирующим для нас моментом было то, что на вторую неделю нашего отдыха с 10.06. по 14.06 приехали детские команды на спортивные сборы! 120 номеров детей, множество команд, отель превратился в детский лагерь, не меньше. До обеда у ребят были тренировки, после обеда они разрушали территорию отеля, грязь, вечно орущие группы детей, ожидание лифта по 30 минут, потом он и вовсе начал ломаться по несколько раз в день. Мы ходили пешком на свой этаж, но было очень жаль людей с колясками и инвалидов, которые из-за детей были вынуждены все-таки ждать лифт. Так же постоянно сидящие на лестницах первых этажей дети, потому что вай-фай ловил хорошо только там, выше уже были перебои. Никакого отбоя в положенное время. Дискотека для взрослых перешла в дискотеку лагеря с песнями этих подростков, никакого присмотра тренеров, курили сигареты, пили алкоголь в баре. После моей просьбы урегулировать эту ситуацию, от администратора за ресепшеном я услышала потрясающую фразу «они заплатили за это деньги, че хочешь от меня?». Вместо того, чтобы решать вопрос, администратор стоял и орал на меня. Ночной менеджер же, конечно, разделил наше негодование, даже он был удивлен детскими спортивными сборами в туристическом отеле.

Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод: этот отель не заслуживает 5 звезд. Он просто ужасен во всех видах, кроме красивой территории

Мы прекрасно отдохнули, потому что наслаждались морем и солнцем, и не закапывались в минусах отеля

Но я ни за что и никогда в жизни не пожелаю отдать 2500 долларов (как мы) за такой отдых!