3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Ниже среднего и разводом на деньги при заселении
Стараются официанты, аниматоры, ответственная за размещение и сервисная служба, портье увы нет.
Прилетели рано утром (третье июня 2024г успели на завтрак!) и сразу обычный турецкий вопрос продавцов, но на ресепшен, "откуда прилетели", для определения платежеспособности и вилки развода. Женщина перед нами попросила посвободней одеть браслет и показала рукой приложив к запястью палец (как выяснилось она любит снимать его на ночь), портье ей «Я не люблю, когда мне указывают, как мне делать мою работу» в результате перепалки отвернулся и пошел заниматься другими, оставив её, интересное понимание у него о сервисе и лояльности, для нас это был еще один «звоночек». После развешивания браслетов, отправил на завтрак, как я потом понял, чтобы группа приехавших распалась на части и подходили потом уже индивидуально, расслабившиеся и их можно было «окучивать». Когда пришли мы, вопрос «хотите хороший номер и заселится сейчас», иначе будет номер без балкона (для справки стандарт, должен быть с балконом). Отвечаю "в принципе не тороплюсь, мы можем и к 14:00" подойти, ответ «а я Вас и в 14 часов, заселю в номер без балкона, подумайте, а я другими займусь" и так 3 раза "подумайте", потом "всё я Ваш номер другим отдал", Вот такие дела!
Анкету для заселения он так и не дал.
Что делать?!! мы позвали менеджера, тот ему говорит, конфликт, т.к. мы хотим заселиться сейчас, а не как по правилам в 14:00 (мы не просили нас заселять до двух часов, поели и пошли бы на пляж, но извинтите нас на ресепшене не отпускали, что то хотели), про шантаж и деньги такого не было, менеджер мне на "ты", ты врешь, я с ним 10 лет работаю он не мог такого сказать. Я позвал дополнительно гидов от Интуриста, обрисовал ситуацию, мне смысла врать нет. В общем на это потратили час, настроение в первый день, как то упало совсем!
Пошли переодеваться, чтобы идти на пляж (в чемодане изначально для этого вещи собираем в отдельный пакет) до 14:00. Подходит менеджер, говорит через полчаса Вас заселят, ну ладно, отвели в номер на 1 этаже с видом на море и трассу D400, вернулся, попросил максимально далеко от трассы. Подошел, который разводил на деньги, извинился, типа 15 часов на ногах, у него голова не соображает, не так понял, что я хочу предложил другой номер (номер хороший), отвел лично в номер на 2 этаже, с видом на мечеть, я конечно, ему не поверил. В общем подтверждаю предыдущие отзыва, при заселении разводят шантажом на деньги. Фото разводилы! прикладываю к отзыву, как правило он работает ночью и утром.
Номер. Скрип двери в ванной устранили оперативно по запросу за 15 минут (смазали). Подтверждаю, в ванных пахнет тухлой водой, иногда и г-ном, обращаться не стал, просто полотенце внизу подложил, чтобы запах в комнату не шел. Кроме мечети рядом овчарня, и когда ветер с той стороны, пахнет овечьеми фекалиями, но это похоже везде. Мясо дорогое и похоже овец стали разводить больше, если идти от отеля налево к торговому комплексу и дорогим отелям на 1 линии (вот им «повезло»), там аналогично есть овчарня, духан стоит ужас, так что в этом отеле еще по-божески.
Импортного алкоголя нет, в моём понимании это не ультра, ультра в понимании отеля, это наливание крепких напитков при Вас из маленьких бутылочек. Обычного айрана нет. Спросил в ресторане гранатовый соус, сказали сейчас принесут, за 14 ночей так и не принесли :). Официанты стараются, грязные тарелки забирают сразу.
Кормят более-менее нормально, но трудно судить соответствует ли это цене/качество, т.к. в Турции большая инфляция и непонятно как сравнивать прошлый год и этот. В прошлом году был в 4-ке на 1 линии и рядом D400,за 120 тыс. руб.(2*14н), айран и гранатовый соус были, крепкие напитки в Throne лучше, рыба (дорада, сибас, форель) аналогично здесь чаше, но цена 170 тыс. руб.(2*14н). В общем, не знаю, как сравнивать.
В фото приложил концепцию отеля. С пляжными полотенцами бардак, просят менять не чаше 1 раз в 2 дня, сразу поменять не дают, типа приходи утром (если проявить настойчивость, уступают), работают с 8, а завтрак с 7 (не стыкуется), правда приходят раньше и примерно в 7:45 полотенца получить сможете.
Фото напитков бара приложил, но похоже список от прошлого года, сейчас бесплатных импортных нет, белиса как писали в отзывах прошлого года конечно нет, вода в бутылках платно, бесплатно в пластиковых кубиках. По списку можете заказывать крепкие местные и коктейли.
С вечера заказал ланч-бокс, т.к. выезд в час ночи, записали в книгу, реально в час ничего не было, жена уперлась для порядка, оперативно подсуетились и дали булку с колбасой в целлофановой пленке, в общем неорганизованно.
Отель на мой взгляд заполнен на половину, в начале июня лежаки более-менее были заняты, сейчас в середине июня, приходи в любое время половина свободна. Периодически в отель заселяют какие-то разовые группы, похоже следующие на какие то экскурсии. Аква тапки обязательны.
Извините за сумбур и орфографию в написании, писать лень, отзыв только чтобы отвадить портье разводить туристов на деньги при заселении, может что-то изменится.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
snumric оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
21:36 16.06.24
Здравствуйте. В принципе негатива в Вашем отзыве не увидел, но Вы отель не рекомендуете! Что плохого? Скрип двери, нет айрана и гранатового соуса-это же мелочи! То что разводят на деньги при заселении-так мы сами их к этому приучили, пытаясь получить номер получше! В прошлом году пытался переселиться из номера, дали напротив кондиционеров соседнего отеля, давал 50$-не взяли и не переселили(хорошо был конец сентября и кондиционеры не включали), хотя в отзывах отеля люди писали, что давали 20$ и их заселяли. Еще хочу сказать про цены-в прошлом году за 175к ездили в 4*,в этом взяли в Throne на такое же количество дней за 138к и это 5*-так что надо понимать, что это бюджетная 5ка,а может даже и не 5ка...
И я так думаю, не случись с Вами в первый день конфликтная ситуация-Ваши оценки были бы выше!
07:27 17.06.24
Трудно сказать. Т.к. непонятно как с учетом их инфляции определять цена/качество. В прошлом году у Вас либо было очень хорошая 4, либо Вы погорячились. Еще Вы месяц не указали, если конец июня, июль, август, тогда цена пиковая.
12:47 21.06.24
Менеджер на рецепшене не соврал, есть номера без балкона. С этого года отель присоединил к себе соседний и продаёт его как номера Anex, причём значительно дешевле, чем основной отель. Возможно у вас изначально в этот корпус и был ваучер,а вам предложили за небольшую плату более комфортный номер. Когда отель не полностью заполнен, это обычная практика. Это политика хозяев, причём и в отелях в 3-5 раз дороже. Ультра вовсе не означает обязательное наличие импортных напитков. Это всего лишь говорит о небольшом отличии в расписании баров, столовки и более интересный выбор турецких напитков, а не только вино, пиво, раки. Откровенно, это одна из самых дешёвых пятёрок. Импортные напитки начинаются в отелях уровня Akka Alinda и выще, ну и ценник там соответствующий.
05:31 22.06.24
У меня был куплен стандарт в основном здании, это на 20 тыс. дороже анекс, это и было написано в ваучере и браслет он сразу одел красный, основного корпуса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий