Отдыхала С друзьями в
апреле 2024
- Воздержался 4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Отпуск 2024 апрель
Отдыхали в данном отеле в апреле 2024 г.
Ездила с мужем и друзьями молодой парой.
Что хочется сразу сказать, не смотря на то, что мы доплатили за номер с видом на бассейн, нас заселили в номер, с видом на сад - то есть, вы выходите на балкон и через метра 3 перед вами огромная стена и цветы. Это и есть так называемый САД. Связавшись с туроператором, нам посоветовали обратиться на ресепшн, что мы и сделали. Там нам сказали, что номеров других свободных нет (напоминаю, что мы оплатили определённый номер), на что последовал тот же ответ. Затем снова обратились к туроператору. После того, как тот поднял свои связи, уже на ресепшн сказали подойти завтра утром.
Пришли утром, сказали подойти в обед. Подошли в обед, сказали после обеда. После обеда снова было «позже, позже» то есть, что хочу сказать, море отрывается в 8 пирс и закрывается в 17:00 и бассейны примерно так же, получается мы бегали на ресепшн туда сюда, тратя свое ДРАГОЦЕННОЕ время в плане купаний. Так помимо нас еще две девушки стояли и по той же самой причине ругались. Пока одна девушка не стала уже действительно ругаться, ничего с места не трогалось. После скандала, сразу же нашли номер!
Полдня потеряли, «впечатляюще»
Данный отель больше подходит для спокойного отдыха, нежели для молодежного или с детьми. Анимация очень слабая.
Море прекрасно, тут и слов не подобрать, твердая 5!
Номера свежие, питание не скажу, что разнообразно, но вкусно, голодным не останетесь. Территория отеля очень чистая, уютная. Убираются в номерах безупречно. Персонал явно очень старается, за это большое спасибо!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Ольга Новожилова оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.06.24
00:20
(1 589 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:58 20.06.24
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за детальное рассмотрение и оценку нашей работы.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в обслуживании. Негативные пункты, которые Вы отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Добавить комментарий
Добавить комментарий